Među svim mogućnostima koje pruža mobilni operater, postoji i usluga detalja poziva koja podrazumijeva primanje informacija na određeni period o svim pozivima, porukama, popunjavanju računa i povlačenju sredstava. Da biste brzo dobili podatke od interesa, morate znati kako naručiti detaljan račun.
Vrlo je jednostavno dobiti detaljan ispis MTS poziva, samo trebate slijediti preporuke operatera. Postoji nekoliko načina za dobivanje detalja o pozivima MTS-u: koristite usluge zvanične web stranice ili kontaktirajte servisni centar.
Na web lokaciji operatora, svakom pretplatniku se pruža prilika da upravlja svojim računom i prati kretanje sredstava. Detaljne informacije o pozivima možete pregledati pomoću Internet pomoćnika. Ovo zahtijeva:
- Registrujte se na veb lokaciji koristeći predloženi obrazac. Da biste dobili lozinku za pristup svom ličnom računu, morate nazvati zahtjev * 111 * 25 #.
- Idite na svoj lični račun, navodeći telefonski broj i dodijeljenu lozinku.
- S popisa ponuđenih usluga odaberite karticu "Kontrola troškova" i nakon otvaranja mape kliknite na vezu "Pojedinosti o pozivu".
- Dalje, trebali biste odrediti period za koji su potrebne detaljne informacije, ali to bi trebalo biti u roku od šest mjeseci.
- Na kraju, trebali biste odabrati način slanja izvještaja - u poštansko sanduče (nakon navođenja adrese e-pošte) u HTML formatu.
Usluga se plaća, cijena joj se određuje tarifnim planom na koji je pretplatnik pretplaćen i hitnošću primanja ispisa.
Međutim, možete besplatno pregledati opće informacije za period koji vas zanima. Da biste to učinili, idite u mapu "Kontrola troškova" na svom ličnom računu. Stranica prikazuje primljene i upućene pozive u svim smjerovima, poslane i primljene poruke, podatke o pretplatama na periodične usluge, kao i ukupna stanja na početku i kraju navedenog razdoblja.
Ako to nije moguće ili ako nemate dovoljno znanja za ulazak na web lokaciju operatera, trebate kontaktirati MTS ured za ispis poziva. Savjetnik će vam pomoći da sastavite zahtjev i prihvatit će ga nakon predočenja pasoša. Detalji poziva sastavljeni u izvještaju mogu se dobiti odmah - formiranje će trajati nekoliko minuta.
Izvještaj pruža detaljna objašnjenja troškova sredstava za pozive, SMS-ove, dodatne usluge, kao i stanje računa za navedeni period. Ali informacije o računima mogu se dobiti samo za prethodni period, odnosno za prošli mjesec. Stoga neće biti moguće saznati rezultate pregovora prije nedelju dana.
Važno je razumjeti da zahtjev za detalje poziva možete uputiti samo za svoj broj. Pokušaji dobivanja ispisa tuđih poziva smatraju se narušavanjem privatnosti i kažnjivi su po zakonu.
