U nekim slučajevima, kada pretplatnik očekuje važnu SMS poruku, ona ne dolazi, iako takvi problemi ranije nisu primijećeni. Razlozi za to mogu biti nedovoljan iznos sredstava na računu, kvarovi na hardveru itd.
Instrukcije
Korak 1
Provjerite ravnotežu. Na primjer, pretplatnici operatora Beeline moraju za to nazvati * 102 #, a pretplatnici Megafona ili MTS-a * 100 #. Na nekim tarifama, kada se stanje resetuje, nije ograničena samo mogućnost pisanja poruka, već i njihovog primanja. Financirajte svoj račun i očekivani SMS će biti isporučen.
Korak 2
Provjerite jeste li u dometu mreže. Moguće je da u blizini postoje uređaji koji ometaju komunikaciju, na primjer, u poslovnim zgradama, mjestima javnih događaja itd. Ponekad postoje privremeni tehnički problemi s mrežom. U tom slučaju možete promijeniti svoju lokaciju ili pričekati da pretplatnik ponovo pošalje poruku koja će biti isporučena bez greške.
Korak 3
Provjerite je li SIM kartica sigurno instalirana u telefon. Postavke potrebne za primanje i slanje SMS-a su u njega ugrađene prema zadanim postavkama, a ako je kontakt slab, kartica može propasti. Takođe, ako ste nedavno uklonili i umetnuli SIM karticu na svoje mjesto, mogli biste se vratiti u početno stanje postavljanja poruka. Provjerite jesu li pravilno postavljeni i po potrebi ih promijenite.
Korak 4
Ponovo pokrenite telefon. Možda je greška u softveru, a usluga slanja i primanja SMS poruka nije radila ispravno. Ponovno pokretanje usluge može vam pomoći da funkcionira.
Korak 5
Obratite se službi za korisničku podršku vašeg operatera da biste saznali prirodu problema. Nazovite kratki broj 0611 ako ste pretplatnik Beelinea. Korisnici MTS-a mogu nazvati 0890, a Megafon - 0500. Recite savjetniku o svom problemu, a on će zauzvrat dati potrebne preporuke. Također možete posjetiti salon mobilnih uređaja u vašem gradu, gdje će stručnjaci pregledati vaš telefon i SIM karticu i pomoći vam da ispravite grešku.
