Koliko se često, umjesto očekivanog glasa prave osobe u slušalici, čuje ravnodušan: "Pretplatnik je privremeno nedostupan." A ako ste sigurni da je baterija napunjena i čvrsto znate da ta osoba nije namjeravala isključiti telefon, što bi onda mogao biti razlog nedostatka veze, zašto je ponekad nemoguće proći kroz nju?
Kako to izgleda - kada se ne dogodi veza:
• odgovarajući zvučni signali i sljedeći glas koji emitiraju da je „pretplatnik privremeno nedostupan“;
• kratki zvučni signal i resetovanje poziva;
• nema zvučnih signala, signala ili poruka - tišina i odbijanje poziva.
Ako izuzmemo kvar samog telefona ili sim-kartice, ostaje jedan razlog nedostatka veze - prekid u mobilnoj komunikaciji. Prvo morate razumjeti mehanizam njegovog rada.
Suština mobilnog sistema temelji se na podjeli područja na nekoliko sektora ("ćelija"), što omogućava višestruku upotrebu radio frekvencija. Štaviše, ćelije koje međusobno nisu "u kontaktu" mogu koristiti istu frekvenciju. Kvalitet ćelijske komunikacije ovisi o frekvenciji na kojoj vaš telefon radi.
Kada uputite poziv pritiskom na dugme na uređaju, iz njega emitira radio signal koji svladava trnovit put iz nekoliko slučajeva (bazna stanica operatera, kontroler, razvodna tabla itd.) Dok veza ne započne i signal se vrati.
Tokom godina moderni sustavi poboljšali su proces ćelijske komunikacije i sada garantiraju pouzdanost i veliku brzinu veze. Međutim, i dalje postoje problemi. I sami vjerovatno možete dati primjere kada se komunikacija izgubi - u liftu, u podrumu, u podzemnoj željeznici. Razlog tome leži u masivnim preprekama između vašeg uređaja i bazne stanice. Signal često ne može prevladati debljinu zemlje ili čak debele zidove; komunikacija može biti poremećena u uvjetima neposredne blizine kuća.
Razlozi za prekid rada mreže mogu biti u banalnom preopterećenju stanice. Na primjer, na početku Nove godine svi se počinju zvati čestitkama i prazničnim porukama, kao rezultat toga, stanice ili prekidači ne mogu se nositi s ogromnom količinom signala, što rezultira mogućnošću povezivanja sa željenim pretplatnik postaje malo vjerojatan.
Komunikacija može biti poremećena zbog promjena vremenskih uslova - velike količine padavina, grmljavine, uragana.
Ne mogu se isključiti mehanička oštećenja optičkog kabla, kvar računara u stanici.
Prije pozivanja mobilne kompanije na koju je povezan telefon, provjerite uređaj, možda će ponovno pokretanje dati željeni rezultat. Ali čak i ako se ništa nije promijenilo, pokušajte ne biti nervozni i mirno objasnite operateru u čemu je problem. Glavni zadatak svake mobilne kompanije je pružanje komunikacijskih usluga koje zadovoljavaju klijenta, a ako se pojave bilo kakvi kvarovi, oni u pravilu ne ovise o ljudskom faktoru i vrlo se lako uklanjaju.
