Slanjem poruka na kratke brojeve, korisnici mobilnih telefona pretplaćuju se na određene usluge. Međutim, to se ne događa uvijek svjesno: dogodi se da pretplata pretplatnik ne primijeti. Novac se tereti s računa za uslugu, a pretplatnik ni ne zna da se pretplatio na neku mailing listu! Takođe, sms-ki može slati viruse koji se maskiraju kao aplikacije. Uz to, djeca jako vole skupe i beskorisne mobilne usluge … Međutim, slanje sms-a na kratke brojeve može biti zabranjeno, čime se zaštitite od prijevara i besmislenih troškova
Pretplatnici MTS-a trebali bi nazvati 0890 sa svog mobilnog i pitati operatora da li su neke plaćene usluge povezane s vama. Ako postoje, zatražite da onemogućite sve usluge za koje mislite da vam nisu potrebne. A onda, ako mislite da je potrebno, zatražite da povežete sljedeće usluge: "Zabrana sadržaja" (zabrana poziva i sms-a na kratke plaćene brojeve), "Zabrana prijema informativnog sms-a i mms-a s web stranice MTS-a" i "Zabrana pristupa prijem SMS-a s vijestima iz MTS-a "(ovo će vas zaštititi od nametljivog oglašavanja".
Drugi način je biranje * 152 #: na ovaj način možete pregledati listu pretplata i otkazati pretplatu, uz to možete vidjeti i 5 najnovijih plaćenih akcija.
Pored toga, u uredu možete sklopiti papirnati ugovor da nijedna dodatna usluga ne može biti aktivirana bez vaše pisane prijave.
Pretplatnici Beelinea trebaju kontaktirati operatera telefonom 0611, saznati dostupnost plaćenih usluga i zatražiti da ih isključe. Također će biti korisno zatražiti aktiviranje usluga "Crno-bijele liste" (zabrana poziva i SMS-a na kratke plaćene brojeve), "Blokiranje mobilnih oglasa" i "Zabrana promocija" (to su besplatne usluge koje se potom plaćaju). "Blokiranje komercijalnih SMS-ova" zabranjuje primanje plaćenih SMS-a od komercijalnih dobavljača.
Pretplatnici Megafona mogu zatražiti od operatera da isključi plaćene usluge pozivom na broj 0500. Takođe zatražite od operatora da poveže usluge Stop Content (zabranjujući slanje SMS-a na plaćene brojeve). U različitim regijama ova se usluga može nazvati "Zabrana plaćanja usluga", "Zabrana oglašavanja" ili "Zabrana slanja zabavnih SMS-ova". Omogućite i "Odbijanje SMS-a" i "Odbijanje pokušaja i kupovine" (odbijanje besplatnih usluga, koje će kasnije biti plaćene).
Pretplatnici Tele2 mogu kontaktirati službu za informacije pozivom na broj 611.
Najbolje je povremeno nazvati operatere - najmanje jednom u dva do tri mjeseca kako biste saznali više o povezanim plaćenim uslugama: možda čak i ne znate da ste se povezali na plaćenu mailing listu. Također, ne zaboravite na "sigurnosne mjere": instalirajte antivirusni program u svoj uređaj, preuzmite aplikacije samo s pouzdanih web lokacija. Prije instaliranja novog programa ili aplikacije, nemojte biti lijeni da vidite koja prava zahtijevaju. Ako navedete "slanje SMS-a uz plaćanje", ne biste ga trebali instalirati.
Ako su usluge koje pružaju kratki brojevi ponekad primamljive za vas, saznajte njihove troškove prije slanja SMS-a na kratki broj. Da biste saznali cijenu usluge, trebali biste:
- za MTS: pošaljite SMS s tekstom "XXXX (kratke cifre)" na broj 2282 (za Moskvu i Moskovsku regiju je besplatno, u romingu će SMS koštati prema vašoj tarifi)
- za Beeline: saznajte detalje o kratkom broju otvaranjem posebne kartice na službenoj web stranici Beeline (tamo možete saznati i sve Beeline partnere, popis usluga i njihov trošak, a također prijaviti prevaru) https:// moskva.beeline.ru / kupci / help / safe-beeline / ugrozy-mobilnykh-moshennikov / uslugi-partnerov / (ne zaboravite navesti svoj grad na vrhu stranice)
- za Megafon: birajte USSD naredbu * 107 * kratki broj #. Kao odgovor dobit ćete informacije o cijeni usluga. Ako je broju dodijeljeno nekoliko usluga, trošak svake od njih poslat će se u zasebnoj poruci.
- za Tele2: nazovite * 125 * kratki broj # na telefonu i pritisnite pozivnu tipku.
Na web lokacijama mobilnih operatera, u pravilu, postoji obrazac za povratne informacije za žalbu na prevarante.
