Razne dodatne usluge mobilnih operatera često su nepotrebne nekim pretplatnicima. Postavlja se pitanje kako onemogućiti ovu ili onu mailing listu, za koju se takođe naplaćuje pretplata. Primjer takve usluge je "Dnevna vremenska prognoza" kompanije MTS.
Potrebno
- - telefon;
- - pristup Internetu;
- - tužbeni zahtev kompaniji MTS.
Instrukcije
Korak 1
Ako u "MTS-Info" podnesete jednokratni zahtev za uslugu "Vreme", na telefon ćete primiti SMS poruku sa informacijama o dodatnoj opciji "Dnevna vremenska prognoza". Ako u roku od tjedan dana podnesete još jedan sličan zahtjev, navodeći isti grad, usluga "Dnevna vremenska prognoza" automatski će se povezati s vašim telefonom. Njegov tjedni trošak iznosi 33,52 rubalja sa PDV-om.
Korak 2
Da biste otkazali pretplatu na uslugu MTS „Dnevna vremenska prognoza“, pošaljite besplatnu sms-poruku koja sadrži broj 2 do 4741. Pored toga, možete otkazati račun na svom ličnom računu putem Internet pomoćnika na službenoj web stranici MTS-a. kao pozivanjem info-usluga kompanije, pozivanjem besplatnog broja 0890. Kako bi vam operater telefonske službe mogao pomoći, pripremite se za davanje pasoša ili drugih podataka koji su naznačeni pri zaključenju ugovora.
Korak 3
Ako otkažete uslugu, i dalje ćete primati SMS poruke koje sadrže vremensku prognozu do kraja pripejd ili bonus perioda. Nadalje, dodatna usluga postat će neaktivna i bit ćete oslobođeni tjednih plaćanja.
Korak 4
Da biste odbili primiti pripejd ili bonus dnevne sms-poruke "Vremenska prognoza", nazovite službu podrške kompanije MTS: +7 (495) 739-94-14 i objasnite situaciju.
Korak 5
Ako želite vratiti terećena sredstva, napišite pismeni zahtjev kompaniji Mobile Telesystems OJSC u jednom od predstavništava kompanije u vašem gradu. Vaš novac se može vratiti do sedam dana pretplaćene dodatne usluge.
Korak 6
Imajte na umu da postupak povrata sredstava terećenih sa vašeg ličnog računa ne funkcionira tokom bonus perioda zbog nedostatka tarife za ovu dodatnu uslugu u određenom trenutku.
