Mobilni operateri povremeno svojim pretplatnicima nude razne usluge, povezivanjem kojih možete dodati tarifne opcije i smanjiti troškove komunikacije. Za neke usluge naplaćuje se pretplata, a kako biste kontrolirali povlačenje sredstava sa svog mobilnog računa, potrebno je saznati o povezanim uslugama.
Instrukcije
Korak 1
Pretplatnici Beelinea mogu dobiti informacije o povezanim uslugama pozivanjem sa svog mobilnog telefona u Centar za kontrolu usluga na broj 0674. U automatskom režimu, od njih će se zatražiti da se upoznaju sa popisom povezanih usluga, koji će zatim biti poslani pretplatniku u oblik SMS-a.
Korak 2
Možete nazvati broj usluge 067409 i dugme za poziv. U automatskom režimu primit ćete poruku s opcijama za zahtjeve. Da biste dobili informacije koje vas zanimaju, morat ćete pronaći željenu stavku, vidjeti koji broj trebate poslati da biste primili informacije o uslugama i pritisnuti ih, a zatim kliknuti na dugme za poziv. Potpune informacije o uslugama povezanim sa vašim telefonom primit ćete u servisnoj poruci. USSD zahtjev za uslugom * 110 * 09 # i tipka za poziv rade prema istom principu. Pozivanje i slanje poruka na ove brojeve ne naplaćuju se. Dakle, držač SIM kartice ne mora brinuti o smanjenju stanja.
Korak 3
Možete koristiti i drugu opciju: na tipkovnici mobilnog telefona unesite * 111 # i pritisnite tipku za poziv. Otvorit će se poseban servisni meni u kojem trebate odabrati sljedeću putanju: "Moja linija" - "Usluge" - "Moje usluge". Nakon slanja zahtjeva, pretplatnik će dobiti SMS s popisom trenutno povezanih usluga.
Korak 4
Pored toga, možete nazvati Službu za korisničku podršku na broj 0611 i, nakon čekanja odgovora operatera, podnijeti zahtjev za primanje liste povezanih usluga. Popis usluga također će doći u obliku SMS-a. Operater je dužan tražiti osnovne podatke o vama. Dakle, morate mu reći svoje prezime, ime, prezime i, ako je potrebno, podatke o pasošu. U suprotnom, operater call centra jednostavno neće moći da vas identifikuje kao vlasnika SIM kartice i neće vam moći pružiti potrebne informacije. Ako je sve u redu, nakon što ste dobili odgovor, možete zatražiti od operatera da isključi one usluge koje vam nisu potrebne. Poziv mobilnom operateru za vas će takođe biti potpuno besplatan.
Korak 5
U uredima "Beeline" uvijek možete dobiti potpune informacije o svom mobilnom računu, tarifnom planu i povezanim uslugama. Kada kontaktira ured, pretplatniku će trebati civilna putovnica. Ako nije sa vama, konsultant će odbiti da vam pruži informativne usluge na vaš broj. U suprotnom, kršiće se zakonodavstvo Ruske Federacije. Ako je vaš broj telefona Beeline registriran za drugu osobu, tada on ili vi možete doći u kancelariju, ali imajući kod sebe potrebne dokumente. Dolazak s pasošem ili kopijom pretplatnika neće uspjeti. Morate ponijeti putovnicu, kao i overeno punomoćje da vam vlasnik telefonskog broja Beeline omogućava davanje informacija i bilo koje druge radnje u vezi sa brojem telefona. O kojim drugim radnjama odlučuje vlasnik SIM kartice.
Korak 6
Ako je vaša Beeline SIM kartica izdata pravnom licu (organizaciji u kojoj radite), da biste dobili bilo kakve informacije i izvršili potrebna prilagođavanja u pruženim uslugama, na poslu morate dobiti posebnu prijavu. Preduvjet za njegovu registraciju je službena zaglavlja kompanije na koju je registrovana vaša SIM kartica. Pored toga, aplikacija mora sadržavati podatke o vama. Konkretno, vaše prezime, ime, prezime i podatke o pasošu. Na dnu bi trebao biti živi pečat koji potvrđuje autentičnost dokumenta. Uz sve ovo, šef organizacije obavezno mora staviti svoj potpis na prijavu. Bez takve aplikacije, savetnik nema pravo da pruža informacije o uslugama povezanim sa ovom SIM karticom.
Korak 7
Još jedan način da saznate više o povezanim uslugama je da unesete svoj "Lični račun" na veb stranicu www.beeline.ru, dobivši lozinku za pristup pomoću naredbe * 110 * 9 #. Nakon što se registrujete na web lokaciji, idite na svoj lični račun. U prozoru svog ličnog računa trebat ćete otvoriti odjeljak "Usluge". Odmah možete vidjeti broj usluga aktiviranih na vašem telefonu. Ovdje pretplatnik ne samo da može naučiti o povezanim uslugama, već i samostalno aktivirati ili deaktivirati usluge. Ali prvo, web lokacija će vam pružiti informacije o svim dostupnim uslugama Beeline. Da biste pregledali samo one usluge koje su povezane na vaš telefon, trebate pronaći filter i pomoću njega odabrati stavku koja će prikazivati samo one usluge koje su povezane. Možete odabrati usluge s popisa i po potrebi ih isključiti. Lični račun vam omogućava da značajno uštedite vrijeme. Nećete trebati čekati odgovor operatera, gubiti vrijeme i novac na putovanju do prodajnog centra ili komunikacijskog salona Beeline. Sve potrebne radnje učinit ćete sa računara kod kuće, imajući pri ruci samo telefon, računalo i Internet.
Korak 8
Ako nemate pri ruci računar ili laptop, prilično je teško ući u svoj lični račun putem pregledača na telefonu. Zapravo, pored prijave i lozinke, sistem često zahtijeva unos captcha-e ili lozinke koja dolazi putem SMS-a. Da biste sebi olakšali posao, na telefon morate instalirati posebnu aplikaciju. Ako se vaš telefon zasniva na androidu, morat ćete otići na google play i u pretrazi napisati "My Beeline", a zatim samo kliknuti na gumb "Install". Prije nego što to učinite, morate osigurati da telefon ima dovoljno memorije. U aplikaciji u bilo kojem trenutku možete saznati ne samo informacije o uslugama, već i kontrolirati stanje i troškove, omogućiti i onemogućiti dodatne opcije, zatražiti detalje za period i dobiti informacije o paketima usluga. Ako ste vlasnik iPhonea, aplikaciju My Beeline možete preuzeti putem App Storea.
