Ako imate bilo kakvih pitanja prilikom upotrebe mobilnog telefona, možete pokušati nazvati MTS operatora ako ste njegov pretplatnik. To se može učiniti s mobilnog i sa fiksnog telefona.
Instrukcije
Korak 1
MTS operatora možete nazvati jednim kratkim brojem 0890 koji radi u mreži. Slušajte poruku automatske sekretarice za uputstva o dostupnim temama službe za pomoć. Prelazak na njih vrši se putem glasovnog menija, pa pripazite da je vaš telefon u tonskom režimu - pritisnite taster "*", nakon čega ćete čuti kratak zvučni signal.
Korak 2
Idite na traženi odjeljak pritiskom na odgovarajuću tipku. Ako niste čuli naziv odgovarajućeg odjeljka ili jednostavno ne želite čekati, možete odmah nazvati MTS operatora pritiskom na tipku "0" na telefonu. Pričekajte neko vrijeme da vas kontaktira osoba za podršku. Imajte na umu da je u večernjim satima linija dugo zauzeta, ali na poziv će se sigurno odgovoriti.
Korak 3
Ako ste pretplatnik neke druge mobilne kompanije ili pozivate sa fiksnog telefona, pokušajte nazvati MTS operatora na brzi telefon 8-800-333-08-90. Možete koristiti i kratki broj službe za upit, ali nazovite ga u međunarodnom formatu. Na primjer, da bi pristupili MTS operateru, pretplatnici Moskovske oblasti trebali bi nazvati +7 (495) -766-01-66. Bez obzira na broj podrške i način biranja, poziv će biti besplatan.
Korak 4
Koristite službenu veb lokaciju operatera da biste kontaktirali MTS službu podrške. Odgovarajući odjeljak nalazi se na njegovoj glavnoj stranici. Ovdje možete sastaviti i poslati zahtjev putem SMS-a ili e-maila, navodeći koordinate za povratne informacije. Ovaj način traženja pomoći traje više vremena, tako da će operater dobiti odgovor u roku od sedam dana.
