Mobilni operateri pokušavaju učiniti komunikaciju svojih pretplatnika ugodnijom. Zbog toga redovito pružaju brojne nove usluge, od kojih neke mogu imati pretplatu. Ako pretplatnik vjeruje da mu nije potrebna ova plaćena usluga, može je isključiti u bilo kojem trenutku.
Onemogućite plaćene usluge telefonom
Da biste obustavili plaćenu uslugu, možete nazvati službu za podršku mobilnog operatera. Ako ste pretplatnik Megafona, obratite se operateru na besplatni broj 8 (800) -550-05-00. SMS možete poslati i na kratki broj 0500. U poruci jasno navedite problem. Ako ste pravno lice, besplatni broj 8 (800) -550-05-55 radi za vas. Pretplatnici MTS-a mogu kontaktirati kontakt centar na 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Imajte na umu da stručnjak službe za podršku može od vas tražiti da navedete detalje o pasošu vlasnika ličnog računa ili lozinku koja je registrovana prilikom zaključenja ugovora o komunikacijskim uslugama.
Onemogućite plaćene usluge putem Interneta
Takođe imate mogućnost onemogućavanja plaćenih usluga putem Interneta. Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu mobilnog operatera. Primite lozinku na telefon sa svog ličnog računa i upravljajte listom usluga putem sistema. Ovdje možete ne samo onemogućiti usluge, već i saznati više o drugim paketima.
Sistem takođe možete preuzeti na svoj telefon. Na primjer, službena web stranica mobilnog operatera Megafon ima vezu do aplikacije Vodič za usluge. Zahvaljujući ovom sistemu možete kontrolirati sve transakcije i troškove bez upotrebe računara.
Onemogućite usluge putem USSD naredbi i SMS poruka
U slučaju da znate koje su plaćene usluge povezane s vašim ličnim računom, možete ih suspendirati pomoću nekih naredbi. Recimo da ste pretplatnik mobilnog operatera Megafon. Ranije ste aktivirali uslugu "Lični ton biranja". Da biste ga onemogućili, možete nazvati * 660 * 12 # i pritisnuti pozivnu tipku. Za nekoliko sekundi na vaš će se telefon poslati poruka o rezultatu operacije. Ili, na primjer, koristite usluge Beeline. Aktivirali ste uslugu Locator. Da biste ga onemogućili, samo pošaljite riječ "Isključeno" na kratki broj 5166.
Ako vam nijedan od gore navedenih načina ne odgovara, plaćenu uslugu možete isključiti kontaktiranjem ureda svog mobilnog operatera. Sa sobom morate imati dokument koji potvrđuje vaš identitet.
