Gubitak ili krađa telefona sa SIM karticom neugodna je situacija. Da biste izbjegli značajne financijske gubitke, potrebno je hitno blokirati karticu. Utel pruža priliku da to učinite telefonom.
Potrebno
- - pasoš;
- - telefon.
Instrukcije
Korak 1
Pripremite pasoš. Da biste blokirali karticu, morate navesti lične podatke osobe za koju je izdata. Ako ste prvi put u ovoj situaciji i bojite se diktiranja podataka, ne brinite. To će trebati učiniti kako bi ih uporedili s podacima iz ugovora. Na taj ćete način potvrditi svoj identitet i pravo na blokiranje kartice.
Korak 2
Pronađite svoj telefon. Možete nazvati od kuće ili s posla, pitati prijatelja, ženu, poznanika. Pozovite jedan Utelov telefonski broj: 8 800 300 1800 (ili 8 800 300 1802).
Korak 3
Sačekajte da stanica odgovori. Pažljivo slušajte pružene informacije. Prebacite telefon u ton mod i pritisnite željeni broj.
Korak 4
Pričekajte da operater odgovori. Obavijestite ga o SIM kartici o gubitku ili krađi telefona. Reci joj da je želiš blokirati.
Korak 5
Dajte operateru detalje o pasošu, tarifnom planu, stanju na kartici. Kartica će biti blokirana. Obavezno navedite u kojem će se vremenskom okviru to dogoditi i postoji li potreba da se osobno pojavite u prodajnom uredu. Kartu telefon ponekad blokira samo na jedan dan.
Korak 6
Utel pruža zgodnu priliku za primanje nove SIM kartice sa starim brojem. Pitajte svog operatera gdje i kada možete dobiti novu karticu. Tako ćete i dalje koristiti uobičajeni skup brojeva, a prijatelji i poznanici neće morati pamtiti novi.
