Svaka kompanija u određenom trenutku svog razvoja suočena je s problemom odabira centrale za ured. Obično se ljudi obraćaju stručnjacima za pomoć, ali da bi izbor bio stvarno ispravan i smišljen, potrebno je znati osnovne principe izgradnje takvih sistema.
Instrukcije
Korak 1
Prije nego što započnete s odabirom PBX-a, saznajte koliko će zaposlenika koristiti interne linije. Kroz automatsku telefonsku centralu pretplatnici mogu primati pozive iz grada, međusobno prebacivati pozive, međusobno komunicirati, pozivati grad i mobilne telefone.
Korak 2
Pokušajte izmjeriti rast kompanije u narednih nekoliko godina i vidjeti koliko će ljudi koristiti PBX za tri do četiri godine. To je neophodno radi uštede novca i korištenja resursa uz maksimalnu efikasnost. Obično je predviđeno povećanje broja pretplatnika za 25%. Na primjer, ako je sistem u početku dizajniran za 12 zaposlenih, tada kapacitet stanice mora biti najmanje 16 internih linija.
Korak 3
Prebrojite broj unutrašnjih linija - na ovaj način možete izračunati potreban broj gradskih linija. Općenito je prihvaćeno da je jedan vanjski dovoljan za tri interna pretplatnika. Na primjer, ako je odabrana PBX sa 16 unutarnjih linija, mora postojati najmanje šest gradskih linija.
Korak 4
Znajući broj internih i vanjskih linija, odlučite hoće li biti analogne, digitalne ili VoIP linije. Generalno se koristi nekoliko digitalnih telefona, obično jedinstvenog modela, pogodnih samo za određenu PBX. Ostatak proširenja obično se izrađuje analogno.
Korak 5
Izaberite optimalni tip CO linija uzimajući u obzir povezanost. Na primjer, ako ured često mijenja adresu, nezgodno je koristiti analogne linije - telekom operater neće moći nigdje pružiti linije. U ovom slučaju, najbolja opcija bila bi VoIP - tehnologija bez lokacije.
Korak 6
Analizirajte željenu funkcionalnost PBX-a. Osnovne funkcije kao što su prijenos, prosljeđivanje poziva, fleksibilna distribucija dolaznih poziva, grupe dolaznih poziva i grupe za preuzimanje su standardne i pružaju se na većini modernih PBX-a. Nestandardne funkcije uključuju mogućnost izgradnje pozivnih centara pomoću dodatnih programa, snimanje poziva i tarifiranje.
