Danas nikoga nećete iznenaditi pametnim telefonom s mogućnostima računara. Moćne i "teške" grafičke igre, filmovi u HD kvaliteti, VoIP telefonija putem GPRS-a i Wi-Fi protokola … Vrhunski modeli mobilnih uređaja više nisu u stanju da se savršeno nose sa svim ovim. Dizajn telefona postepeno se usložnjava: pojavljuju se posebni firmwarovi koji su odgovorni za efikasan rad cijelog uređaja. Problem je u tome što kada takav firmware proleti, telefon se pretvori u "ciglu".
RAM, tastatura i ekran, fleš memorija, procesor, video akcelerator. Ovo nije lista radnih dijelova računara. Upravo se od takvih detalja danas sastoji moderni pametni telefon, zapravo stojeći na ljestvici tehničkog napretka puno je bliži punopravnom računaru nego samo telefonu. Treba napomenuti da je fleš memorija vrlo važna za moderni telefon, to je čip u koji su hardverske postavke i softver utisnuti na poseban način. Ove postavke se popularno nazivaju firmware, a ažuriranje softvera u skladu s tim treperi.
Vješanje uređaja, isključivanje, spontano ponovno pokretanje, isključivanje Bluetooth ili Wi-Fi priključaka neki su od najčešćih simptoma predstojećih problema s firmverom pametnog telefona koji zahtijevaju vašu pažnju. Ti problemi sami po sebi neće nestati, već će se samo povećavati. Vrlo je rijetko kada firmware leti samo tako, bez upozorenja. Razlozi se mogu razlikovati. Novi, tek objavljeni uređaj može imati takozvani "sirovi" firmver, koji će proizvođač doraditi u budućnosti. Pametni telefon se takođe može pokvariti kao rezultat radnji njegovog vlasnika, na primjer, zbog instalacije prilagođenog firmvera koji su korisnici prikupili na osnovu tvorničkog i koji je čisto eksperimentalni.
Pametni telefon sa bljeskalicom ugrađenog softvera može se uputiti specijalističkoj službi. Štoviše, bolje je to učiniti ako je uređaj još uvijek u garanciji. Za one kojima je istekao garantni rok, postoji mogućnost da se sami riješe problema. Mora se reći da proizvođači imaju različite stavove prema samopopravci svojih proizvoda. Na primjer, Sony Ericsson i donedavno Nokia čak su poticali eksperimente na telefonima, postavljali novi firmware direktno na službenu web stranicu, pružali korisnicima poseban softver za povezivanje pametnog telefona i računara. HTC i Apple blokirali su pristup sistemskim datotekama svojih telefona, zabranjujući korisnicima promjenu strukture.
Da biste sami ponovo pokrenuli telefon, potražite na Internetu web lokacije i forume obožavatelja vašeg brenda telefona. Obično ove web stranice imaju iskusne ljude koji će uvijek pomoći newbie-u.
Da biste vratili firmver, trebat će vam USB kabel, nova verzija softvera preuzeta sa službenog web mjesta proizvođača i poseban program koji vam omogućuje zamjenu starog softvera novim. Imajte na umu da će se prilikom promjene firmvera izbrisati svi podaci iz interne memorije telefona, uključujući bilježnicu, fotografije i drugi medijski sadržaj. Podaci na vanjskoj memorijskoj kartici, ako ih ima na vašem pametnom telefonu, ostat će netaknuti.
Oporavak firmvera može potrajati dugo. Slijedite upute proizvođača za vašu marku telefona, uzmite si vremena i ne bojte se pogriješiti. Uostalom, nećete moći "ubiti" telefon neuspješnim treptanjem. Ali nedovršeni proces bljeskalice može vas lako poslati na uslugu, pretvarajući vaš pametni telefon u "ciglu". Da se to ne bi dogodilo, dovoljno je telefonu osigurati nesmetano napajanje iz mreže.
