Kad se telefon izgubi, često se dogodi da osoba koja ga je pronašla jednostavno baci SIM karticu i koristi vaš mobitel, nesvjesna da ga je moguće pronaći bez njega. Ista stvar se događa sa krađom.
Potrebno
- - pasoš;
- - dokumenti koji potvrđuju da telefon pripada vama.
Instrukcije
Korak 1
Ako ste izgubili telefon, a SIM kartica nije dostupna, obratite se najbližoj policijskoj stanici i na odgovarajućem obrascu napišite izjavu, u njoj navedite detalje svog telefona koji su potrebni za identifikaciju. Imajte na umu da ćete morati dostaviti i dokumente koji potvrđuju vašu legitimnu kupovinu ovog uređaja.
Korak 2
Ako ste telefon kupili izvan zemlje registracije, morat ćete dostaviti dokumente o prolasku carinske kontrole. Kompletnu listu dokumenata za podnošenje zahtjeva možete saznati u najbližem uredu ATC-a.
Korak 3
Da biste pronašli svoj telefon, morate znati njegov ID, zato navedite potrebne podatke za pretragu. IMEI je jedinstveni petnaestocifreni kôd koji se dodjeljuje svakom mobilnom telefonu. Prilikom registracije u mreži vašeg mobilnog uređaja, mobilnom operateru se šalje poruka koja označava IMEI telefona. To se radi iz sigurnosnih razloga, što u ovom slučaju besmisleno krade telefon, jer njegove osnovne funkcije neće biti moguće koristiti bez registracije identifikatora kod mobilnog operatera.
Korak 4
IMEI broj potražite u dokumentaciji telefona. Obično je zapisano na garantnom listu, na telefonskoj kutiji ili u korisničkom priručniku. U Nokia telefonima garancijski list najčešće se nalazi na posljednjim stranicama korisničkog priručnika, a IMEI broj je napisan na posebnim naljepnicama. Imati vaše lične podatke najvažniji je uslov za traženje izgubljenog ili ukradenog mobilnog telefona, stoga dokumente i ambalažu treba čuvati i nakon isteka garantnog roka.
