Nedavno ste kupili mobilni telefon, ali nakon nekog vremena promijenili ste mišljenje o korištenju ovog uređaja ili vam se svidio drugi model. U tom slučaju kupnju možete vratiti u trgovinu.
Instrukcije
Korak 1
Ako vam prodavač pokušava nametnuti ideju da se telefoni ne mogu vratiti, trebali biste znati: on vas drsko obmanjuje. Član 25. Saveznog zakona "O zaštiti prava potrošača" kaže da svaki potrošač ima puno pravo zamijeniti kupljeni neprehrambeni proizvod od prodavca od kojeg je kupljen, ako vam ovaj proizvod ne odgovara u boji, konfiguraciji, dimenzije ili tehničke karakteristike. Ako ne želite robu zamijeniti za sličnu vrijednost ili uz doplatu, možete jednostavno raskinuti ranije sklopljeni kupoprodajni ugovor i zahtijevati povrat vlastitog novca. Obavijestite zaposlenika u trgovini o tome ako pokuša varati.
Korak 2
Da biste mogli odbiti mobilni telefon, nemojte bacati njegovo pakiranje proizvoda, čuvajte svoju potvrdu o prodaji i garantni list. U slučaju da izgubite dokument koji potvrđuje kupovinu mobitela u ovoj određenoj trgovini i za određeni iznos, morat ćete potražiti svjedoke kupovine kako bi mogli dati potkrepljujuće svjedočenje.
Korak 3
Da biste vratili mobilni telefon u trgovinu, također morate ispuniti prijavu s odgovarajućim zahtjevom. Prijava je sastavljena u dva primjerka, na jednom od njih predstavnik kompanije koja se prodaje potpisuje, bilježi da je prijavu prihvatio i vraća vam je. Prilikom sastavljanja navedite marku, model telefona koji ste kupili, kao i njegovu cijenu. Ako direktor prodavnice ili menadžer odbije prihvatiti prijavu, idite na sljedeći trik: koristite usluge Ruske pošte i pošaljite pisanu prijavu preporučenom poštom uz obavezno obavještavanje - primalac mora potpisati da je takvo pismo stiglo do adresata. Nakon toga možete sastaviti izjavu na sudu ako vam novac ne bude vraćen ili telefon ne bude zamijenjen.
