Ako se s vašeg mobilnog računa na Megafonu tereti velika količina novca, trebali biste saznati što je povezano i kako onemogućiti plaćene usluge ili pretplate. U tu svrhu pretplatnici ovog operatora mogu koristiti posebne naredbe, brojeve i usluge.
Kako saznati šta je povezano na Megaphone
Koristite samoposlužni sistem "Vodič za usluge" koji vam omogućava da saznate šta je povezano na Megafonu i kako onemogućiti plaćene usluge. Da biste to učinili, birajte * 105 # sa svog mobilnog telefona (ili * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, itd., Ovisno o trenutnoj tarifi). Dobit ćete poruku s popisom trenutno povezanih plaćenih usluga.
Pokušajte otići na "Internet pomoćnika" na web mjestu operatora Megafon klikom na odgovarajuću karticu na vrhu stranice. Slijedite korake na ekranu da biste dobili lozinku za prijavu. Idite na meni usluga da biste vidjeli šta je povezano na Megafonu i kako onemogućiti trenutne pretplate i usluge. Ovdje takođe možete promijeniti svoj tarifni plan, pregledati troškove, podesiti plaćanja i nadgledati status svog računa.
Kontaktirajte operatora Megafon da biste saznali koje su usluge povezane telefonom. Da biste to učinili, nazovite 0500. Možete slušati listu trenutnih usluga u automatskom režimu ili odabrati da se direktno povežete sa uslugom podrške pritiskom na taster u glasovnom meniju.
Obratite se bilo kojem fizičkom salonu ili Megafon uredu u vašem gradu, noseći sa sobom putovnicu. Uredsko osoblje je dužno klijentu pružiti sve informacije o mobilnim uslugama na njegov zahtjev.
Kako onemogućiti plaćene usluge na Megafonu
Možete prekinuti nepotrebnu uslugu ili pretplatu na Megafonu odmah nakon izvršavanja naredbe * 105 #. Sistem će automatski zatražiti da unesete potrebnu naredbu za obustavu trenutnih usluga. Takođe, možete jednostavno poslati SMS poruku s riječju STOP na broj s kojeg primate informacije o određenoj usluzi ili pretplati, nakon čega će usluga biti prekinuta.
Onemogućite plaćene usluge kontaktiranjem Megafona pozivom na broj 0500 ili posjetom najbližeg fizičkog ureda. Na vaš zahtjev, pomoćno osoblje će izvršiti potrebne manipulacije i obustaviti nepotrebne usluge. Ako je neka usluga aktivirana bez vašeg znanja, zatražite uzorak prijave za žalbu u uredu i popunite je. Ako potvrdite ove podatke, sredstva za upotrebu nepotrebnih usluga vratit će se na vaš račun nakon nekog vremena.
