Telefon se može pokvariti iz mnogih razloga, kako tehničkih, tako i povezanih sa uslovima nepažljive upotrebe. Vrlo je jednostavno predati telefon na popravak, ali mjesto popravka ovisi o terminu i uvjetima upotrebe telefona.
Instrukcije
Korak 1
Opcija 1. Pokvareni telefon je pod garancijom.
Ako se i dalje pokvari, ali je u garantnom roku upotrebe, mora se predati garantnom servisnom centru u skladu sa uslovima kupovine. Možete provjeriti je li telefon u garanciji pregledavanjem dokumenata o plaćanju predmeta. Tamo su naznačene adrese i brojevi telefona, kontaktiranjem kojih možete vratiti telefon na popravak. Popravak u pravilu ne traje duže od dvije sedmice, ali postoje slučajevi kada servisni centar može produžiti taj period i do 45 dana zbog nedostatka nekih dijelova ili opreme potrebnih za popravak. Besplatni popravci izvršit će se kada je kvar povezan s tehničkom neispravnošću telefona. Inače, servisni centar ima pravo zahtijevati novac za popravak. Ponekad se oprema ne može popraviti. To znači da je prema zakonu o zaštiti potrošača prodavac dužan vratiti ili isti proizvod, ili u cijelosti vratiti novac za kupljeni telefon neadekvatnog kvaliteta. Sve je to moguće samo ako telefon nije moguće popraviti zbog tvorničke greške.
Korak 2
Opcija 2. Pokvareni telefon je prošao garantni rok.
U ovom slučaju, telefon se takođe može predati na popravak. Ovisno o marki telefona, popravak se mora izvršiti u servisnom centru koji je certificiran od proizvođača. Adrese takvih servisa mogu se naći na službenim web lokacijama određene marke telefona. Naravno, možete vratiti telefon na popravak u jednostavnu radionicu na ulici, ali tada ne postoje garancije da će se popravak izvršiti na vrijeme i odgovarajuće kvalitete. U najboljem slučaju, popravak će trajati 2 tjedna. Najgori je slučaj kada se telefon ne može popraviti.
Korak 3
Opcija 3. Telefon nije moguće popraviti.
U ovom slučaju, vlasnik pokvarenog telefona može ga prodati za rezervne dijelove. Dovoljno je posjetiti servis, koji nije vezan ni za jedan servisni centar ili proizvodni pogon, i pozvati svoje majstore da kupe telefon za rezervne dijelove. Cijena ovisi o modelu telefona i o pohlepi onih kojima se prodaje.
