Često iz nekog razloga ljudi ne mogu žičani internet i zato kupiti modem, na primjer, MTS. Ali iz različitih razloga kvaliteta kupljenog proizvoda ne udovoljava određenim zahtjevima i žele ga vratiti prodavaču.
Neophodno je
- - zahtjev u duplikatu;
- - potvrda o prodaji ili gotovini;
- - pasoš.
Instrukcije
Korak 1
Postupite na sljedeći način da vratite MTS modem natrag u trgovinu. Dođite u trgovinu i zamolite da vratite robu, objasnite razlog povratka. Pozovite se na Zakon Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" od 07.02.1992. U njemu se kaže da ako su se tokom rada robe pojavili neki nedostaci koje prodavac nije naveo, imate pravo raskinuti kupoprodajni ugovor i tražiti povrat robe. Takođe imate pravo zahtijevati zamjenu proizvoda preračunom njegove cijene.
Korak 2
Podnesite pismeni zahtjev za povrat modema. U njemu navedite ime i adresu prodavnice u kojoj je izvršena kupovina robe, datum i vreme kupovine. Takođe navedite svoje podatke: prezime, ime, prezime, podatke o pasošu, adresu. Zatim opišite prirodu zahtjeva i navedite jasne zahtjeve (na primjer, povrat novca ili zamjenu robe). Molimo vas da potpišete i broj. Dajte pismeno potraživanje prodavaču u ruke. Pripremite dokument u dvije kopije, od kojih jednu sačuvajte. Zatražite da prodavac ovjeri ili potpiše vašu kopiju. Ovo će potvrditi vaš zahtjev.
Korak 3
Ako u navedenom vremenskom periodu nisu na bilo koji način odgovorili na vaše zahtjeve, kontaktirajte Rospotrebnadzor ili Društvo za zaštitu prava potrošača.
