Pravovremeno popunjavanje MTS broja je garancija protiv iznenadnog prekida važnog razgovora. Ali, ako ste prilikom polaganja novca na svoj telefonski račun pogrešno naznačili broj i sredstva su dodijeljena drugom pretplatniku, nemojte se obeshrabriti. Kontaktirajući predstavnika kompanije MTS i izvršivši nekoliko potrebnih radnji, možete lako vratiti pogrešno pripisani iznos.
Neophodno je
- - pasoš
- - potvrda o uplati komunikacionih usluga
Instrukcije
Korak 1
Prvo se pobrinite da ne prođe više od 14 dana od uplate na račun tuđeg broja. Takođe, pobrinite se da MTS servisira broj na koji je pogrešno pripisana uplata. Da biste to učinili, provjerite sadrži li telefon jedan od ovih prefiksa: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) ili +7 (989).
Korak 2
Uporedite svoj broj sa pogrešno navedenim. Obavezno unesite najviše 3 znamenke greškom ili je redoslijed promijenjen u najviše 4 znamenke.
Korak 3
Ako su gornji uslovi pogodni za vaš slučaj, napišite izjavu operateru MTS-a o prenosu ili odbijanju plaćanja i povrata novca. Da biste to učinili, u gornjem desnom dijelu obrasca navedite svoje puno ime i prezime, MTS broj telefona, seriju i broj pasoša, datum rođenja, registraciju, dodatni kontakt broj i adresu e-pošte.
Korak 4
U srednjem dijelu aplikacije potvrdite okvir "Prenesi plaćanje" ako želite prenijeti pogrešno položena sredstva na svoj MTS račun. Navedite broj čeka, datum uplate, iznos deponovanog iznosa i unesite svoj MTS broj u odgovarajuće polje.
Korak 5
Ako ste pretplatnik drugog mobilnog operatera, označite stavku "Povrat novca za plaćanje", uz napomenu da vas opslužuje drugi pružatelj usluga. Takođe, navedite potrebne podatke iz čeka o uplati i detalje vašeg bankovnog računa ili plastične kartice za vraćanje iznosa novca.
Korak 6
Dopunite prijavu tako što ćete na obrazac staviti svoj potpis i datum sastavljanja dokumenta. Kopiji blagajničke potvrde kojom se potvrđuje polog sredstava priložite pogrešno naveden broj, a kopiji pasoša uz prijavu.
Korak 7
Pošaljite prijavu sa priloženim fotokopijama zaposleniku bilo koje prodavnice MTS salona, pošaljite je e-poštom na adresu [email protected] ili faksom 766-00-58
Korak 8
Pričekajte 3 radna dana. Nakon tog vremena, provjerite stanje na svom računu i uvjerite se da je stanje vašeg MTS broja dopunjeno navedenim iznosom ili da su tražena sredstva stigla na vaš bankovni račun.
