Savremeni mobilni telefoni (pametni telefoni) zaraženi su virusima na isti način kao i računari. Virus može ući u telefon zajedno s informacijama preuzetim s Interneta putem Bluetooth-a, SMS-a i MMS poruka. Telefon je u pravilu blokiran, praktično u kvaru. U tom slučaju virus morate hitno ukloniti sami ili se obratite stručnjaku.
Instrukcije
Korak 1
Prisutnost virusa u telefonu ili tabletu moguće je utvrditi po mnogim znakovima: postoje nepravilnosti u radu operativnog sistema, programi su blokirani ili počinju raditi loše, na glavnom ekranu mogu se pojaviti nepoznate slike. U povijesti poziva i poruka mogu se pojaviti one koje nisu obavljene s ovog telefona. Sami po sebi će se početi uključivati programi, kamera i mobilne aplikacije.
Sredstva će početi nestajati na mobilnom novčaniku ili na ličnim računima, a vlasnik uređaja će im izgubiti pristup. Ako ste s ovog telefona koristili račun društvenih mreža, možda ćete im i izgubiti pristup ili pronaći zlonamerne poruke ili poruke maltretiranja koje niste napisali. Aplikacije se možda neće pokrenuti, tipke se možda neće pritisnuti i pri pokretanju programa pojavit će se poruka o grešci. Baterija uređaja počet će se trošiti brže nego inače. Virus je čak sposoban ukloniti i antivirusni softver. U ovom slučaju, trebali biste instalirati još jedan, učinkovitiji.
U nekim slučajevima od vas će se zatražiti da pošaljete plaćeni SMS za otključavanje telefona. Ali čak i slanje poruke ne garantira da će uređaj ponovo biti siguran. Bolje potrošiti vrijeme i trud na uklanjanje virusa.
Korak 2
Instalirajte antivirus i skenirajte telefon. Da biste uklonili viruse, morate pronaći i preuzeti antivirus za svoj android telefon. Postoji nekoliko takvih antivirusa, neke možete preuzeti besplatno. Nakon instaliranja antivirusa, idite na odjeljak "antivirusni skener" i kliknite gumb "skeniraj". Antivirus će započeti postupak skeniranja, tokom kojeg će se, nakon otkrivanja virusa, ponuditi da ih ukloni.
Kada uklanjate virus pomoću antivirusnog programa, morate proći ponovljene provjere slijedeći preporuke programa. Ako su nakon vraćanja postavki neke datoteke i programi nestali, to znači da su zaražene i program ih je izbrisao.
Korak 3
Vraćanje na tvorničke postavke. Možete se riješiti virusa resetiranjem svih korisničkih podataka iz interne memorije. Izgubit će se i sve ostale informacije, pa prije izvođenja ovog postupka morate napraviti sigurnosne kopije i pohraniti važne informacije na drugo mjesto. Ako je odabrana ova metoda, morate otići do postavki telefona i tamo pronaći odjeljak "Vrati i resetirati", koji se na nekim uređajima može nazvati "Izrada sigurnosnih kopija i resetiranje" ili druge opcije, ovisno o proizvođaču. Iz ovog odjeljka nalazi se izlaz u odjeljak "Poništi podatke" ili "Poništi postavke".
Nakon klika na ovaj gumb, pojavit će se upozorenje o brisanju. Dalje, trebali biste kliknuti na gumb "Resetiraj postavke", koji se obično nalazi na dnu zaslona. Nakon resetiranja postavki, uređaj će se ponovo pokrenuti i postavke će trebati ponovo instalirati. Ovim postupkom uklanjaju se svi virusi s telefona. Morat ćete raditi s instaliranjem novih postavki, ali telefon će biti zagarantovan za čišćenje.
Korak 4
Uklanjanje virusa putem računara. Metoda je dovoljno efikasna i jednostavna. Da biste ga aktivirali, samo povežite telefon s računarom u načinu pohrane. Zatim otvorite antivirus i počnite skenirati pojedinačne datoteke i mape na telefonu ili tabletu. Pričekajte da se završi postupak skeniranja, a zatim izbrišite sve datoteke zaražene virusom. Za takav postupak možete koristiti gotovo bilo koji antivirusni program instaliran na računaru.
Korak 5
Da biste uklonili virus ransomware bez plaćanja, samo pritisnite i držite dugme za oporavak na telefonu 10 sekundi. "Oporavak" je obično kombinacija tipki za jačinu zvuka i napajanje na telefonu. Kako tačno izvršiti ovu radnju na telefonu, trebali biste sami pretraživati Internet, navodeći model i "dugmad za oporavak" o pretrazi. Nakon ulaska u način oporavka, u meniju koji se otvori pronađite stavku brisanja podataka / vraćanje na tvorničke postavke i pomoću tipke OK prisilite telefon da se ponovo pokrene. Prije izvođenja postupka, preporučuje se uklanjanje USB bljeskalice i vanjske memorije iz telefona. Morate ga skenirati antivirusom na računaru, a nakon završetka restauracije vratite telefon. To je učinjeno zbog činjenice da se virusi s fleš diska mogu migrirati u glavnu memoriju telefona.
Korak 6
Ponovo treperi. Koristi se u najekstremnijim slučajevima, na primjer, kada virus špijunskog softvera postoji na uređaju od izdavanja i ugrađen je direktno u firmver telefona. Svaki model ima svoju pojedinačnu verziju firmvera, koja uključuje upute za njihovu instalaciju. Da biste izveli ovu operaciju, trebat će vam nekoliko posebnih uređaja, posjedovanje određenog znanja i, vrlo vjerojatno, za to ćete morati kontaktirati stručnjaka. Ali ako ne postoji drugi izlaz i uobičajene metode ne pomažu, morat ćete pribjeći ovoj metodi.
Korak 7
Prevencija virusne infekcije. Kada se riješite nesreće ili kupite novi telefon, morate odmah preuzeti i instalirati provjereni antivirus za svoj pametni telefon. Ako se to ne učini, nakon nekog vremena znakovi infekcije mogu se ponovo pojaviti na telefonu. Da biste to izbjegli, samo trebate koristiti provjerene programe, ne dopustite nepoznatim ljudima da otvaraju neprovjerene programe i datoteke na vašem telefonu, pazite da ažurirate mobilne uređaje kako se izdaju ažuriranja sistema. Također, budite oprezni kada klikate na linkove, čak i ako su ih poslali prijatelji - uostalom, njihov telefon ili račun mogli su biti hakirani i napraviti zlonamjernu poštu.
