Danas sve više pretplatnika zanima zašto se novac podiže s telefona. To se može dogoditi iz različitih razloga. Trebali biste se suočiti s tim problemom što je prije moguće, prije nego što rezultat postane negativan.
Sjetite se kada se novac počeo podizati s vašeg telefona. Možda ste upravo ovog dana poduzeli akciju koja je dovela do problema. Razmislite jeste li tog dana primili neke neobične SMS poruke, sugerirajući da uvijek budete u toku sa najnovijim vijestima, saznate vrijeme itd. Možda ste, ne sumnjajući ni u što, kliknuli na vezu koja je bila u poruci i time se pretplatili na lažnu mailing listu.
Stoga je lažna pošta jedan od glavnih razloga zbog kojeg se novac podiže s telefona. Možete se pretplatiti na neželjenu uslugu ne samo čitajući SPAM poruke. Korisnici vrlo često ni ne dodirnu telefon, već samo šetaju prostranstvom mreže, sjedeći za svojim računarom. Štetnu pretplatu možete aktivirati odlaskom na web stranicu prevaranata i ostavljanjem broja telefona tamo. Na primjer, kažu vam da ste osvojili nagradu i potreban vam je broj da biste je preuzeli. Ili ste blokirani na nekoj društvenoj mreži i sada se od njih traži da prime kôd na vaš broj i unesu ga u posebno polje za deblokiranje vašeg profila. Prevaranti ponekad mogu poslati poruke čak i u ime vašeg mobilnog operatera. Stoga upamtite jedno: da vas ne bi mučilo pitanje zašto se novac podiže s telefona, nikada ne ostavljajte svoj broj na sumnjivim web lokacijama i ne pretplaćujte se na usluge koje su sumnjive.
Saznajte na koju ste se uslugu pretplatili ako se ne možete sjetiti. Dovoljno je otići na web mjesto vašeg operatera, registrirati se na njemu i prijaviti se svojim korisničkim imenom i lozinkom. Proučite odjeljak statistike i trenutne pretplate, saznajte koliko i kojim redoslijedom prevaranti podižu novac s telefona. Ako pored gumba postoji deaktiviranje pretplate, kliknite ga, ali nije uvijek prisutan.
Ako imate poteškoća s deaktiviranjem pretplate, posjetite najbližu kancelariju svog mobilnog operatera, obavijestite zaposlenike o svom problemu i oni će pretplatu zatvoriti ručno. Ako je novac povučen s telefona zaista nezakonito i bez vašeg znanja, možete ga vratiti ispunjavanjem posebnog prijavnog obrasca koji se može dobiti u uredu. Izgubljeni novac će se vratiti na vaš račun u roku od 2-3 sedmice.
