Uzorak, lozinka i pincode su načini da zaštitite svoj Android uređaj od neželjene upotrebe od strane neovlaštenih osoba. Ali u nekim slučajevima sigurnosni sistem odbija propustiti vlasnika uređaja. Srećom, često možete pronaći izlaz iz takvih situacija.
Instrukcije
Korak 1
Ako zaboravite svoj obrazac, lozinku ili pin kôd, prvo trebate izvršiti seriju nasumičnih pokušaja unosa. Kombinacije mogu biti potpuno slučajne. Nakon nekoliko netačnih opcija - obično 5 pokušaja - korisniku će se predstaviti moguće rješenje problema. Sistem će tražiti adresu e-pošte i lozinku s Google računa povezanog na uređaj.
Korak 2
Nakon unosa potrebnih podataka, uređaj se otključava. Ali za to moraju biti ispunjena dva preduvjeta. Prvo, adresa e-pošte i lozinka moraju se pravilno unijeti. Drugo, uređaj mora biti povezan na Internet. U suprotnom, pristup uređaju pomoću Google računa ne može se vratiti. Čim se uređaj otključa, sistem će prestati tražiti od vas da unesete uzorak, lozinku ili pin-kod dok se ne izvrše odgovarajuće promjene u sigurnosnim postavkama sistema.
Korak 3
Ako ste izgubili lozinku ili adresu e-pošte za pristup svom Google računu, također možete riješiti ovaj problem. Da biste to učinili, potreban vam je računar ili bilo koji drugi uređaj s mogućnošću pristupa Internetu. Da biste povratili izgubljene podatke, trebali biste pretraživačem otvoriti glavnu stranicu usluge pošte Gmail. Ovdje trebate odabrati stavku "Trebate pomoć?" i slijedite daljnje upute iz sistema.
Korak 4
U slučajevima kada ne možete otključati uređaj pomoću Google računa, trebali biste izvršiti vraćanje na tvorničke postavke pomoću hardverskih tipki. Ovim ćete postupkom izbrisati sve osobne podatke s uređaja, ali deaktivirati sustav zaštite. Vraćanje na tvorničke postavke može se razlikovati ovisno o određenom modelu uređaja. Sve potrebne upute za resetiranje mogu se naći u korisničkom priručniku ili, u pravilu, na službenoj web stranici proizvođača.
Korak 5
Ako problem ne možete sami riješiti, možete se obratiti pomoći stručnjaka. U tom slučaju, potrebne informacije treba zatražiti od tehničke podrške kupca. Za to postoji poseban odjeljak na službenoj HTC web stranici. Ovdje posjetitelj može pronaći telefonski broj kako bi kontaktirao tehničkog savjetnika ili koristiti funkcije mrežnog chata. Ako ne možete daljinski pronaći izlaz iz situacije, odnesite uređaj u servisni centar. Popis službenih centara može se zatražiti od operatora službe podrške.
