Kupnja mobitela presudan je korak u čijoj je implementaciji presudno testirati uređaj prije registracije činjenice transakcije. Međutim, sitni nedostaci ili kvarovi mogu proći nezapaženo pri letimičnom pregledu i tek kasnije biti otkriveni.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, trebate imati na umu da sve komponente telefona koje se nalaze u kutiji, kao i sama kutija, garancija izdata prilikom kupovine i blagajnička potvrda moraju biti u vašim rukama, jer u suprotnom možda nećete moći zamijenite telefon za drugi uređaj ili mu vratite novac potrošen za njega. Zadržite ih tokom čitavog garantnog perioda.
Korak 2
Jedna od najpopularnijih je opcija u kojoj je vaš telefon u dobrom radnom stanju, ali je iz nekog razloga nezgodno za upotrebu ili ne odgovara karakteristikama koje je prodavac izjavio. U ovom slučaju imate mjesec dana od datuma kupovine da mobilni telefon odnesete u trgovinu u kojoj ste ga kupili. Imajte na umu da uređaj mora biti potpuno funkcionalan, bez vidljivih i unutrašnjih oštećenja. Uz telefon ponesite i sve komponente koje su bile uz njega, kao i garanciju, račun i vašu civilnu putovnicu. Napišite zahtjev za povrat novca ili zamjenu za drugi model, navodeći razlog. Najčešća praksa je povrat novca, nakon čega možete kupiti novi model.
Korak 3
Ako nađete manje tvorničke nedostatke ili nedostatke koji se pojave u roku od mjesec dana od datuma kupovine, možete i vratiti telefon. Prirodno, oštećenje telefona, nastalo kao rezultat nepažnje, ne smatra se nedostatkom - posljedicama pada na tvrde površine i udarom, kao i posljedicama kontakta uređaja s vodom. Možda se suočite s oklijevanjem prodavača da vrati telefon, jer je to tehnički složen proizvod, ali u ovom slučaju nije. Telefon se smatra tehnički složenim proizvodom samo ako je potpuno funkcionalan, tj. U ovom slučaju morate vratiti puni iznos ili ga zamijeniti za sličan proizvod.
Korak 4
U slučaju da su se vaši zahtjevi pojavili uz potpuno poštivanje pravila rada, ali više od mjesec dana nakon kupnje, možete vratiti telefon samo kada je već posjetio garantni servisni centar, ali kvarovi se i dalje javljaju. Nije suvišno zapamtiti da neoprezno rukovanje telefonom, kao i neovisno rukovanje firmverom, mogu automatski poništiti vašu garanciju, pa ako se dogodi bilo kakva neispravnost, prva radnja bi trebala biti da posjetite ovlašteni servisni centar.
