Ako je mobilni operater blokirao vašu Beeline SIM karticu, razlog tome mogu biti dva razloga: dugotrajno nekorištenje kartice, negativno stanje na telefonskom broju. Danas postoje dva načina za rješavanje problema s blokiranjem SIM kartice.
Neophodno je
Mobitel, pasoš
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, trebali biste pojasniti razlog blokiranja svog broja telefona. Da biste to učinili, nazovite službu za korisničku podršku "Beeline" telefonom 0611 s drugog broja istog operatera i kontaktirajte menadžera. Zamolite zaposlenika Call-centra da navede razlog blokiranja SIM kartice, a takođe navedite mogućnost deblokade. Ako je opcija otključavanja moguća, morate slijediti ove korake.
Korak 2
Ako je blokirani telefonski broj registrovan na vaše ime, trebate kontaktirati predstavništvo mobilnog operatera "Beeline" i sa sobom ponijeti pasoš. Ako je broj izdat drugoj osobi, da bi ga deblokirala, mora se direktno obratiti uredu operatera (potreban je i pasoš). Po dolasku u ured Beeline, kontaktirajte menadžera i recite mu o svom problemu. Navedite da ste prethodno kontaktirali zaposlenika Call centra koji vas je obavijestio o mogućnosti deblokade broja. Obično postupak otključavanja traje najviše dvije minute. Općenito, vrijedi napomenuti da je glavni razlog lokalnog blokiranja SIM kartice njeno dugotrajno nekorištenje. Ako je SIM kartica bila „neaktivna“više od šest mjeseci (to jest, s nje nisu upućeni pozivi), tada se automatski blokira.
Korak 3
Ako je razlog blokiranja bio negativni saldo vašeg telefonskog broja, da biste ga deblokirali, morate nadopuniti račun potrebnim iznosom da biste se izvukli iz minusa. To se može učiniti na bilo kojem terminalu za plaćanje ili upotrebom usluge "Trust Payment" (* 141 #) i - iznos dopunjavanja u ovom slučaju ne prelazi 90 rubalja.
