Ako izgubite svoj mobilni telefon, najvrijednija stvar na njemu je SIM kartica. Sadrži kontakte (brojeve vaših prijatelja, rođaka i kolega), novac i telefonski broj koji znaju svi vaši kontakti. Kontakti, novac i broj za vas ostaju važan aspekt svakodnevnog života. Kupnja novog telefona ne rješava problem. Da biste vratili SIM karticu, dovoljno je da se obratite korisničkom centru vašeg mobilnog operatera ili da ostavite zahtev na veb lokaciji kompanije.
Neophodno je
Telefon, internet
Instrukcije
Korak 1
Prije vraćanja izgubljene SIM kartice, morate blokirati staru SIM karticu tako da je nemoguće pozivati s nje. Zaključavanje i vraćanje SIM kartice vrši vaš mobilni operater apsolutno besplatno. Postupak za dobijanje nove SIM kartice možete razmotriti na primjeru mobilnog operatera MTS.
Korak 2
Da biste blokirali SIM karticu, možete koristiti sljedeće metode:
- pomoću Internet pomoćnika - na stranici Internet pomoćnika morate unijeti svoj broj i lozinku za svoj pristupni broj. Nakon unosa navedenih vrijednosti morate kliknuti na gumb "Prijava". Na stranici morate kliknuti na vezu "Sim lock";
- nazovite kontakt centar - operater kontakt centra odgovorit će na sva vaša pitanja koja se odnose ne samo na blokiranje SIM kartice, već i na cjelokupnu uslugu pretplatnika. Da biste se povezali s kontakt centrom, trebate nazvati 0890 ili +7 495 766 0166. Ako se poziv obavlja s MTS SIM kartice, poziv će biti potpuno besplatan. Možete se prijaviti za blokiranje SIM kartice slanjem e-pošte na adresu kompanije ([email protected])
- lična poseta MTS salonu u vašem gradu - možete jednostavno doći u salonu, gde će vam specijalista reći šta treba učiniti u određenoj situaciji.
Korak 3
Nakon završetka postupka blokiranja SIM kartice, naručite uslugu oporavka SIM kartice. To možete učiniti u trgovini ili naručiti isporuku SIM kartice u svoj grad. Obnova u salon-salonu bit će besplatna, a dostava kartice, ovisno o odabranoj tarifi, može koštati. Da biste naručili dostavu kartice, potrebno je ispuniti obrazac za narudžbu za isporuku SIM kartice na web stranici MTS-a. Postoje 3 tarife za isporuku SIM kartice:
- ekonomična dostava - apsolutno besplatna usluga;
- brza isporuka - iznos od 100 rubalja;
- ekspresna dostava - iznos od 200 rubalja.
