Ponekad postoji takva smetnja kao što je gubitak SIM kartice. Dešava se i da često uklanjanje i umetanje u telefon može dovesti do oštećenja, kartica više neće primati signale. U takvim slučajevima možete vratiti Megafon SIM karticu i bilo kojeg drugog operatera.
Instrukcije
Korak 1
Da biste vratili SIM karticu, koristite mrežnu trgovinu Megafon na https://moscow.shop.megafon.ru. Kada posjetite stranicu prvi put, vidjet ćete obrazac za registraciju s desne strane. Tamo morate unijeti svoj e-mail, lozinku, ime i prezime. Nakon registracije, samo se trebate prijaviti sa svojom e-poštom i lozinkom.
Korak 2
Kliknite gumb "Spremi", pojavit će se prozor s elektroničkim obrascem za narudžbu. Pošaljite aplikaciju za vraćanje izgubljene SIM kartice. U slučaju da se ne želite registrirati, također možete izvršiti narudžbu. Pod obrascem za autorizaciju kliknite gumb "Nastavi" i on će vas dovesti do istog elektroničkog obrasca za narudžbu.
Korak 3
Popunite obrazac. Obavezna polja su označena žutom bojom, označavaju prezime, ime, zaštitno ime, telefonski broj koji želite vratiti i drugi telefonski broj za kontakt. U slučaju gubitka mobilnog telefona, ovo takođe treba napomenuti. U elektroničkom obliku podaci o pasošu mogu se izostaviti, ali u ovom slučaju, kada vas operater pozove, morat ćete mu dostaviti sve podatke.
Korak 4
Kliknite gumb "Pošalji narudžbu". Pažljivo provjerite sve podatke koje ste unijeli i potvrdite ih. Jednom otpremljeni, dobit ćete broj narudžbe koji se mora zadržati radi lakše identifikacije. Vrlo brzo, u roku od tri radna dana, zaposlenik Megafona će vas kontaktirati. Nakon razgovora o detaljima, poslat će vam se nova SIM kartica.
Korak 5
Ako trebate proći postupak oporavka vanmrežne kartice, trebate pojasniti najbližu Megafon trgovinu. Nazovite * 123 # i saznajte detalje. Postoji i posebna mapa prodavnice - https://moscow.megafon.ru/help/offices/our_offices/. Obratite se servisu sa željom da vratite izgubljenu ili neaktivnu karticu. Nakon što završite odgovarajuću papirologiju, dobit ćete novu SIM karticu.
