Povremeno se pretplatnici mobilne telefonije suočavaju s raznim pitanjima i problemima, za čije rješenje možete nazvati operatera Beeline s mobilnog telefona. Dovoljno je nazvati jedan od označenih brojeva i biti strpljiv dok čekate odgovor na drugom kraju reda.
Instrukcije
Korak 1
Imajte na umu da možete besplatno nazvati operatera Beeline s mobilnog telefona samo ako se nalazite u području pokrivenosti mreže, a instalirana SIM kartica kupljena je u istoj regiji u kojoj ste i sada. U stranim zemljama poziv operateru smatrat će se redovnim pozivom u Rusiju, osim u onim slučajevima kada je neophodno hitno blokiranje izgubljene SIM kartice. Operater je ovu odluku donio nakon što su nepoznate osobe često koristile ukradene ili pronađene kartice.
Korak 2
Pozovite 0611 da biste kontaktirali operatera. Ako koristite telefon povezan s drugim operatorom, morate nazvati moskovski broj (495) 974 88 88. Napominjemo da će se u drugom slučaju poziv naplaćivati. Ako ste u inostranstvu ili u drugim ruskim regijama, saznajte tačne koordinate da biste kontaktirali operatera na službenoj web stranici Beeline.
Korak 3
Pričekajte poruku s telefonske sekretarice s daljnjim uputama. Od vas će se zatražiti da odaberete jednu od stavki glasovnog izbornika pritiskom na odgovarajuću tipku na vašem mobitelu. Pritisnite zvjezdicu da biste prešli u način tona, a zatim kliknite željenu tipku. Da biste se direktno obratili zaposleniku centra za podršku, pritisnite „nulu“ili samo pričekajte neko vrijeme dok se veza automatski ne pokrene.
Korak 4
Pripremite detalje o pasošu koji će vam trebati prilikom komunikacije s operatorom. Pored toga, poželjno je da svoj broj mobilnog telefona zapišete na poseban list papira, jer ga pretplatnici u žurbi i zabrinutosti često zaborave i ne mogu to reći zaposlenom u podršci.
Korak 5
Imajte na umu da ponekad pozivanje operatera Beeline s mobilnog telefona može biti prilično problematično, posebno u špice sati, kada je linija dugo zauzeta. Ne žurite s prekidom veze i pričekajte 1-2 minute. To je obično dovoljno vremena da se osoba sa podrškom pridruži razgovoru. Dok čekate, razmislite o svim pitanjima koja želite postaviti. Nakon razgovora sa savjetnikom, možete ocijeniti njegov rad klikom na odgovarajuće dugme na telefonu.
