Sučelja nas okružuju svugdje: telefoni, automobili, ulice i avioni, automati za prodaju karata i web stranice - oni su u svemu na što čovjek može utjecati svojim postupcima.
Ako je sučelje interakcija osobe s neživim objektom, tada je korisničko sučelje interakcija osobe i računara: web mjesta, mobilne aplikacije, programi. I tu interakciju mora neko dizajnirati. To rade dizajneri interfejsa, koji se nazivaju i dizajnerima UI / UX. Oni rade na principima sistema, redoslijedu radnji koje korisnik može izvršiti, rezultatu koji će dobiti na izlazu, jasnoći, ljepoti i praktičnosti predmeta u upotrebi. Cilj dizajnera sučelja je učiniti interakciju između osobe i programa ugodnom, logičnom i prijateljskom, to je posao na sjecištu dizajna, inženjeringa, marketinga i psihologije.
Pogodnost i ljepotu sučelja često dizajnira ista osoba, ali sučelja postaju sve složenija, pa je profesija podijeljena na dva dijela. Dizajner korisničkog sučelja (UI) zadužen je za ljepotu i zadovoljstvo. Dizajner korisničkog iskustva (UX) odgovoran je za iskoristivost i usklađenost s poslovnim ciljevima.
Dizajner korisničkog sučelja bavi se svime što se tiče dizajna sučelja i stvara jasna, koherentna i lijepa sučelja za korisnika. Njegove ključne odgovornosti su: oblikovanje, izrada izgleda, izravan dizajn stranice. Radi s bojama, ikonama, tipografijom, navigacijom, izbornicima, tipkama, prozorima, animacijama, obavijestima. UI stručnjak kreira dizajn zasnovan na ulozima UX stručnjaka.
UX dizajner proučava probleme korisnika, razumije ponašanje korisnika i istražuje iskustvo. UX dizajner mora osigurati da proizvod radi na logičan način i rješava određene probleme. Ključne odgovornosti UX profesionalca: istraživanje publike i proizvoda, dizajn korisničkog scenarija. UX dizajner se bavi korisnikovom „srećom“: uživanjem i produktivnošću rada s interfejsom, općim razumijevanjem i lakoćom rješavanja problema.
Uloge oba dizajnera se preklapaju, pa je nemoguće baviti se samo korisničkim interfejsom bez znanja UX - i obrnuto.
