Razvoj mobilne komunikacije mnoge vlasnike fiksnih telefona natjera da razmisle o tome treba li im ova usluga. Mnogo je pretplatnika među onima kojima ne bi smetalo da raskinu ugovor i odbiju uslugu koja im nije potrebna. To se može učiniti kontaktiranjem operatera.
Neophodno je
- - pasoš;
- - dokumenti o vlasništvu za stan.
- - ugovor o korištenju telefonskih komunikacija;
- - potvrde o uplati.
Instrukcije
Korak 1
Obratite se svom telefonskom operateru. U pravilu su to ogranci Rostelecoma. Ako je ugovor s ovom organizacijom na vaše ime i istovremeno ste prijavljeni u stanu, neće vam trebati nijedan dokument osim pasoša. Kopiju ugovora možete ponijeti sa sobom u slučaju različitih nepredviđenih okolnosti. Svatko tko nije prijavljen u stanu treba dokaz da ima pravo zahtijevati raskid ugovora. Takav dokaz je potvrda o vlasništvu nad stanom. Ako ćete isključiti telefon koji ste naslijedili zajedno sa stanom od preminulog rođaka, uzmite smrtni list ili njegovu kopiju.
Korak 2
Ne zaboravite platiti račune. Ako imate dugovanja, operater neće raskinuti ugovor, osim u slučajevima kada je bivši vlasnik umro. U tom slučaju preporučuje se kontaktiranje operatera čim dobijete smrtni list. Može se ispostaviti da nećete moći da se rastanete od telefona do trenutka nasleđivanja. Međutim, morate se prijaviti s izjavom da vam nije potrebna i da to nećete platiti. Sasvim je moguće da će vas u slučaju uklanjanja telefona, a ne ponovnog izdavanja novom vlasniku, dočekati na pola puta. Međutim, moguće je da ćete morati plaćati pretplatu za cijelo vrijeme od smrti bivšeg vlasnika do nasljedstva.
Korak 3
Ako i vi imate Internet putem svog telefonskog operatera, pronađite drugog dobavljača. Položite račune sa sobom ako plaćate putem banke, pošte ili terminala za plaćanje. Za one koji su navikli plaćati direktno u uredu za korisnike, ovo nije potrebno.
Korak 4
U korisničkom centru zatražit ćete da napišete izjavu i obavezno pitate o razlogu. To može biti sve, od teške finansijske situacije do preseljenja u novi stan. Moguće je da će vam biti ponuđeno da zadržite telefon, ali pređite na nižu tarifu. Morat ćete odlučiti. Takođe će vam biti rečeno da platite telefon "za isključenje", odnosno platite saldo - na primjer, za tekući mjesec, za jučerašnje pregovore itd. Najčešće se to može učiniti direktno u korisničkom centru. Takođe će vam reći od kojeg trenutka se ugovor smatra raskinutim.
