Da bi privukli što veći broj kupaca, mobilni operateri i dobavljači Interneta nude nove tarifne planove. O njima možete saznati, kao i dobiti savjete o tome kako riješiti neke tehničke probleme, u usluzi podrške pretplatnicima.
Zašto vam je potrebna usluga podrške MTS
OJSC "Mobile TeleSystems" pruža usluge mobilne telefonije, pružalac je Interneta, nudi povezivanje paketa televizijskih kanala, a nedavno je pružio i neke bankarske usluge. MTS svojim pretplatnicima nudi mnogo različitih tarifnih planova, koje nije uvijek lako samostalno dokučiti. Da bi se povezali na Internet i kućnu televiziju, kupcima će trebati posebna oprema čija instalacija i rad nije uvijek lagan i razumljiv.
Pretplatnici (i postojeći i potencijalni) mogu imati niz pitanja u vezi sa raznim uslugama i ponudama kompanije. Mogu se dodijeliti operaterima kontakt centra, kao i stručnjacima za tehničku podršku MTS-a. Konkretno, možete dobiti informacije o optimalnoj tarifi mobilne telefonije za sebe i saznati kako je povezati. Ako imate bilo kakvih problema prilikom postavljanja Interneta sami, takođe se možete obratiti specijalistu pozivom MTS službe za podršku.
Brojevi telefona za podršku MTS-a
0890. Ako ste pretplatnik MTS-a, možete nazvati ovaj broj sa svog mobilnog telefona i dobiti besplatne konsultacije u službi za korisničku podršku. Vaš poziv bit će besplatan ako ga uputite na teritoriju Ruske Federacije.
+7 495 766 0166. Ovaj broj je namijenjen pozivima pretplatnika koji su u međunarodnom romingu. Razgovor će biti besplatan ako nazovete sa MTS sim kartice.
8 800 250 0890. Na ovaj broj možete pozivati s bilo kojeg telefona: fiksnog ili mobilnog, a pruža ga drugi mobilni operater. Na teritoriji Rusije razgovor će biti besplatan.
Koristeći ove brojeve možete kontaktirati operatore pretplatničke usluge MTS. Oni će vas savjetovati o postojećim tarifama za mobilne komunikacije, internet i televiziju. Pomoći će u uklanjanju jednostavnih problema, kao i sugerirati kako, na primjer, dobiti informacije o stanju na vašem stanju ili zatražiti detalje računa. Ako se suočite sa složenim tehničkim problemom, operater će vaš poziv preusmjeriti u službu tehničke podrške, gdje možete dobiti kvalificiranu pomoć od stručnjaka. Nije uvijek moguće sami otkloniti problem, čak i ako vas telefonom savjetuje operater podrške. Ako se nije bilo moguće nositi s problemom, ponudit će vam se posjet stručnjaka koji će vam pomoći, na primjer, povezati Internet ili podesiti odabrane televizijske kanale.
