Povremeno se korisnici mobilnih uređaja suočavaju s raznim problemima, pa je stoga potrebno nazvati službu podrške Megafona ili drugog mobilnog operatera. Da biste kontaktirali operatora Megafona, koristite jedan od odgovarajućih brojeva telefona.
Instrukcije
Korak 1
Pozovite kratki broj 0500 da biste nazvali Megafon službu podrške. Možete ga nazvati čak i sa negativnim saldom na računu, kao i sa brojeva drugih mobilnih operatera. Usluga je besplatna. Slušajte informacije sa telefonske sekretarice. Pristup potrebnoj informativnoj usluzi, na primjer o tarifama, Internetu ili posebnim uslugama, vrši se putem glasovnog menija. Ako se vaše pitanje ne odnosi na bilo koji od glasovnih odjeljaka, pričekajte neko vrijeme ili odmah pritisnite tipku "0" da biste nazvali Megafon operatora.
Korak 2
Pričekajte da operater odgovori. Napominjemo da je linija za komunikaciju sa stručnjakom možda zauzeta, pa je zbog uštede vremena bolje nazvati ujutro. Recite zaposlenom koji odgovara da vaše podatke o pasošu i potražite potrebnu pomoć.
Korak 3
Pokušajte kontaktirati operatora Megafon putem Interneta. Idite na službenu web stranicu kompanije i kliknite na vezu "Pomoć za pretplatnike" koja se nalazi na vrhu glavne stranice. Idite na izbornik "Online Consultant" i popunite posebno polje, naznačujući pitanje koje vas zanima i koordinate za povratne informacije. Obrada zahtjeva može se izvršiti trenutno ili u roku od nekoliko dana, ovisno o zauzetosti službe podrške.
Korak 4
Ako želite nazvati operatora Megafon sa svog kućnog telefona ili iz inostranstva, koristite vruću liniju za kontaktiranje pretplatnika. Birajte broj 8-800-333-05-00 u međunarodnom formatu i pričekajte da operater odgovori. Pozivi na vruću liniju u Rusiji su besplatni.
