Krađa telefona jedan je od najčešćih zločina. Žrtvama prevaranata često je žao ne toliko samog telefona koliko SIM kartice na kojoj su bili pohranjeni svi lični i radni kontakti. Srećom, mobilni operateri, uključujući Beeline, pružaju mogućnost oporavka izgubljene SIM kartice.
Instrukcije
Korak 1
Postoje dva načina na koja možete vratiti SIM-karticu operatera "Beeline". Prva je lična posjeta jednoj od kancelarija kompanije, druga je dostava nove SIM kartice kurirskom službom. Istodobno, uvjeti pod kojima se obnavljaju kartice neznatno se razlikuju za fizička i pravna lica.
Korak 2
Da biste na prvi način vratili SIM-karticu, posjetite ured kompanije "Beeline". O lokaciji obližnjih ureda možete saznati na službenoj web stranici. Ako ste fizičko lice, sa sobom morate imati pasoš. Potvrdit će činjenicu posjedovanja izgubljene SIM-kartice. Ako ste pravno lice, sa sobom morate imati sljedeća dokumenta: pasoš, pismo organizacije (na zaglavlju kompanije) sa zahtjevom za zamjenu SIM kartice, kao i punomoć obrasca M2.
Korak 3
Postoji način za vraćanje SIM kartice bez posjećivanja ureda kompanije. Da biste to učinili, naručite kurirsku dostavu. Pozovite 0611 ili gradski broj koji možete pronaći na službenoj web stranici "Beeline". Da biste to učinili, idite na odjeljak "Podrška", u pododjeljku "Mobilne komunikacije" odaberite stavku "Usluga pretplate". Kliknite na vezu "Dostava SIM kartice kurirom". Napominjemo da je ova usluga plaćena i nije dostupna u svim regijama. Da biste dobili SIM karticu, morate predočiti i relevantne dokumente.
Korak 4
Ako izgubite telefon, preporučuje se zaključavanje SIM kartice iz sigurnosnih razloga. To možete učiniti na jedan od sljedećih načina: nazovite 0611 ili koristite svoj lični račun na web lokaciji
Korak 5
Ako je SIM kartica blokirana zbog pogrešnog PIN koda unesenog tri puta, njeno vraćanje nije potrebno. Za deblokiranje koristite PUK kôd. Unesite sljedeću kombinaciju: ** 05 * PUK * novi PIN * PIN (ponavljanje) # dugme za poziv. Ako se ne sjećate PUK-koda, nazovite 0611. U tom slučaju morat ćete navesti podatke o pasošu.
