Gotovo svaka moderna osoba ima mobilni telefon. Ponekad korisnik treba kontaktirati telekom operatera kako bi riješio probleme koji nastaju u procesu korištenja mobilnog telefona. Za svoje pretplatnike MTS je otvorio posebnu službu za podršku čiji stručnjaci mogu odgovoriti na pitanja kupaca. Ako još ne znate kako da pozovete MTS operatora sa mobilnog uređaja, to svakako morate učiniti.
Instrukcije
Korak 1
Naravno, ako želite nazvati MTS operatora sa svog mobilnog telefona, nećete biti oduševljeni što će novac biti terećen s vašeg računa. Stoga postoje posebni brojevi koji vam omogućavaju da besplatno dobijete potrebne informacije.
Korak 2
Morate nazvati MTS s bilo kojeg mobilnog telefona u Rusiji, Bjelorusiji, Uzbekistanu i Ukrajini biranjem kratkog broja 0890.
Korak 3
Ako se nalazite u međunarodnom ili međugradskom romingu, operater preporučuje pozivanje MTS telefona na + 7-495-766-0166. U ovom slučaju, poziv će takođe biti besplatan. Broj je potrebno birati u međunarodnom formatu pomoću prefiksa sa plus i sedam. Neće biti moguće nazvati MTS call centar u romingu iz druge države nakon 8.
Korak 4
MTS možete nazvati sa drugih mobilnih operatera (Megafon, Beeline, Tele2 i drugi), kao i sa fiksnog telefona. Za to se preporučuje korištenje besplatne telefonske linije s brojem 8-800-250-0890.
Korak 5
Mnogi korisnici MTS-a žale se da se dugo ne mogu povezati sa živim operatorom službe za pomoć. Zbog zagušenja vrućih linija, oni moraju koristiti automatizirani sistem za odgovaranje na pozive. Ako vam je teško riješiti problem, komunicirajući s automatskom sekretaricom, možete nazvati operatora MTS-a uživo s mobilnog i fiksnog telefona na gore navedene brojeve i, nakon preslušavanja razgovora automatiziranog sistema za dok u razmacima od nekoliko sekundi birajte tipke 2-2-0 … Da bi naredba djelovala, telefon mora biti u načinu tonskog biranja. Mobilni uređaji obično se prema zadanim postavkama prebace u ovaj položaj, a da biste mogli birati brojeve na fiksnom telefonu, nakon povezivanja s vrućom linijom morate pritisnuti zvjezdicu. Pored ekipe 2-2-0, mnogi preporučuju i 4-0. Ovi brojevi takođe vam omogućavaju da brzo dođete do aktivnog MTS operatora.
Korak 6
Ako iz nekog razloga ne možete nazvati MTS operatora sa svog mobilnog ili gradskog telefonskog broja, takođe možete kontaktirati službu za pomoć e-poštom tako što ćete poslati e-poštu na [email protected].
