Kupci poznate mobilne kompanije Megafon trebali bi znati kako se obratiti operateru u slučaju tehničkih problema ili drugih nepredviđenih okolnosti u vezi sa pretplatničkim uslugama.
Potrebno
mobilni telefon s bilo kojim, čak negativnim saldom ili pristupom Internetu
Instrukcije
Korak 1
Birajte sljedeću kombinaciju brojeva na svom mobilnom telefonu - 0500. Ovo je jedinstveni telefonski broj Megafon kontakt centra. Nazovi ga. Vaš će poziv uvijek biti besplatan, čak i ako je vaše stanje negativno.
Korak 2
Kao odgovor čut ćete automatsku sekretaricu - ugodan ženski glas. Obavijestit će vas da možete dobiti potrebne informacije, kao i povezati potrebne usluge i tarife kompanije pomoću prikladnog menija. Zatim odaberite pitanje koje vas zanima. Pritisnite tipke označene automatskom sekretaricom na vašem mobilnom telefonu. Da biste se povezali sa stručnjakom, pritisnite broj "nula".
Korak 3
Ako želite znati kako da kontaktirate operatora Megafona putem lokalne Internet mreže, idite na službenu web stranicu kompanije Megafon. Zatim kliknite vezu "Pomoć za pretplatnike" koja se nalazi u gornjem desnom dijelu stranice, pored prozora "Pretraživanje". Otvorit će se nova stranica "Online Consultant".
Korak 4
Pažljivo pročitajte objavljene informacije, a zatim kliknite gumb "Idi na mrežnog savjetnika". Tako ćete se naći na stranici Megafon centra za podršku, gdje ćete se morati predstaviti, odabrati temu i regiju. Na kraju kliknite "Ok".
