Da biste kontaktirali operatora pretplatničke usluge podružnice Volga mobilnog operatera "MegaFon", nazovite besplatni broj, koristite video komunikaciju na web lokaciji ili postavite pitanje u poruci.
Instrukcije
Korak 1
Nazovite MegaFon službu za pomoć na besplatni broj 8-800-333-05-00. Telefon je jednak za sve pretplatnike mreže MegaFon širom Ruske Federacije. Prebacite telefon u tonski način rada i, slijedeći upute glasa u slušalici, pritisnite prvo "1" za rješavanje problema povezanih s mobilnim telefonom, a zatim "2" za povezivanje s operatorom. Upozorite ga da ste pretplatnik podružnice Volga Megafona, operater će sam odgovarati na vaša pitanja ili će se prebaciti na stručnjaka za vašu podružnicu.
Korak 2
Idite na službenu web stranicu MegaFon-a. Obratite pažnju na gornji lijevi dio stranice, pored logotipa kompanije odaberite "Podružnica Volga". U vodoravnom meniju odaberite gumb s desne strane "Pomoć i usluga", kliknite na njega. Nakon toga, s lijeve strane stranice pojavit će se vertikalni izbornik, pronađite i otvorite odjeljak "Postavi pitanje".
Korak 3
Ovaj vam odjeljak omogućava upućivanje video poziva i kontaktiranje stručnjaka MegaFon pretplatničke usluge. Provjerite je li mikrofon na računaru uključen, propusnost interneta najmanje 128 Kb / s i povezana web kamera. Ako kamera nije povezana ili nije, vidjet ćete zaposlenika službe za korisnike, ali on vas neće vidjeti. Tokom sesije video komunikacije postavite sva pitanja koja vas zanimaju.
Korak 4
Obratite pažnju na dno stranice Postavite pitanje. Postoji prozor u kojem možete pismeno postaviti pitanje. Pored pitanja koje vas zanima, u posebna polja morate upisati svoje ime, broj telefona i adresu e-pošte. Takođe, trebate izabrati temu broja i područje između onih koji se odnose na Volgovu podružnicu kompanije. Nakon popunjavanja svih polja, kliknite gumb "Pošalji" i pričekajte odgovor na svoj e-mail sandučić.
