Ako imate bilo kakvih problema s mobilnim komunikacijama, prvo vam padne na pamet: "Kako nazvati operatera?" Međutim, mnogi pretplatnici nemaju pojma kako to učiniti, koji broj birati da bi pristupili usluzi podrške. Ispod su načini kako možete kontaktirati operatora mreže Megafon.
Prvi način
Mobilnog operatera Megafon možete nazvati potpuno besplatno pozivanjem broja 8 (800) 333-05-00. Ovaj broj je savezni, možete ga besplatno nazvati s kućnog telefona i bilo kojeg mobilnog mobilnog operatera u Rusiji (i MTS, i Beeline, i Tele2 itd.). Nakon biranja i povezivanja čuti ćete glasovni spiker. Da ne biste gubili vrijeme, samo pritisnite prvo broj "1", a zatim broj "2", nakon čega ćete, nakon nekoliko sekundi, moći razgovarati sa stručnjakom Call centra i saznati odgovore na sve svoje pitanja u vezi s komunikacijama, tarifama, opcijama itd. Ako niste uspjeli doći do prvog broja, možete upotrijebiti dodatni: 8-800-550-05-00. Pozivi s telefona bilo kojeg mobilnog operatera u Rusiji su besplatni, a za pretplatnike Megafona poziv je besplatan izvan Rusije.
Drugi način
Ova metoda je pogodna samo za one kojima je na raspolaganju Megafon telefon. Možete kontaktirati operatera pozivom kratkog broja 0500 i izvršiti sve predložene radnje. Vrijedno je zapamtiti da ovaj broj nećete moći nazvati operateru Megafona ni sa gradskog, ni s mobilnog telefona drugih mobilnih operatera.
Treći način
Ova metoda je malo složenija od prethodne dvije i odgovarat će, možda, naprednijim pretplatnicima. Da biste kontaktirali operatera, trebat će vam računar ili laptop s kamerom i mikrofonom. Da biste uputili poziv, morate otići na službenu web stranicu Megafona, pronaći odjeljak "Podrška" i pokušati kontaktirati stručnjaka.
Četvrti način
Ova metoda je pogodna za one pretplatnike koji ne mogu nazvati (problemi u komunikaciji). Ako želite dobiti odgovor na svoje pitanje, onda možete koristiti "chat" na web stranici Megafon. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Podrška" i odaberite karticu "Chat" s desne strane. Ovdje možete postaviti svoje pitanje i dobiti odgovor na njega dovoljno brzo.
Peti način
Ako ne želite uživo komunicirati s operatorom, ali trebate dobiti odgovor na pitanje, tada možete poslati poruku s tekstom pitanja na kratki broj 0500. To se može učiniti isključivo za pretplatnike Megafona. Odgovor ćemo dobiti u roku od 24 sata.
Kontaktiranjem operatera možete ne samo saznati odgovore na svoja pitanja, već i saznati sve novosti u svijetu ovih komunikacijskih usluga, tarife, opcije, aktivirati nove usluge ili onemogućiti one koje ne koristite, odaberite optimalni tarifni plan za vas itd. …
