Prelaskom na sve povoljnije tarife mobilnog operatora "Beeline", pretplatnik često zaboravlja naziv svoje trenutne tarife, jer je prije njega promijenio desetak tarifnih planova. Stoga ne može pratiti troškove minutnog razgovora unutar mreže i drugim mobilnim operaterima, kao ni troškove drugih usluga, poput SMS-a i mobilnog Interneta. Ali sada nije teško saznati naziv tarifnog plana i njegove uvjete. Za to postoji nekoliko radnih metoda.
Neophodno je
- - telefon;
- - pasoš.
Instrukcije
Korak 1
Mobilni operater "Beeline" ide u korak s vremenom i pokušava pružiti svojim korisnicima
Najkvalitetnija komunikacija, povoljne i povoljne cijene, ažuriraju trenutne cijene. Prirodno, korisnici mobilne telefonije među predstavljenim nizom tarifnih planova traže svoje koji će u najvećoj mogućoj mjeri zadovoljiti njihove potrebe i želje. A drugi, uprkos pojavi novih tarifa, nastavljaju koristiti staru, na koju su bili povezani prije mnogo godina, iz navike. Pretplatnici ponekad čak zaborave koja je njihova tarifa. I tada isti taj vjerni "Beeline" priteče u pomoć svojim klijentima. Napokon, ovaj mobilni operater pruža svojim korisnicima maksimalnu priliku da uvijek budu upoznati sa najnovijim ažuriranjima tarifa, pružanjem dodatnih usluga i opcijama za komunikaciju s drugim pretplatnicima. Pretplatnicima Beeline neće biti teško saznati koji tarifni plan trenutno koriste. To se može učiniti na nekoliko načina.
Korak 2
Najjednostavniji od njih je kontaktiranje salona mobilne telefonije ili servisnog centra, gdje će vam operater pružiti sve informacije na vašem broju. Da bi menadžer mogao obavijestiti sve o vašem tarifnom planu i povezanim uslugama i opcijama, morat ćete mu reći telefonski broj i dati pasoš za koji je izdata ova SIM kartica. Međutim, ova metoda, iako jednostavna, zahtijeva odlazak u salon mobilnog operatera.
Korak 3
Naziv tarifnog plana Beeline možete saznati i na svom telefonu tako što ćete zatražiti USSD naredbu. Da biste to učinili, birajte kombinaciju * 110 * 05 # sa svog telefona i pritisnite dugme za poziv. U roku od nekoliko sekundi nakon što je zahtjev ispunjen, na vaš telefon će se poslati SMS poruka koja će sadržavati informacije o nazivu tarife, nazivu regije na čijoj teritoriji djeluje i datumu aktiviranja ove tarife. Pored toga, pomoću USSD naredbe možete dobiti i druge informacije. Konkretno, ako s telefona pošaljete naredbu * 110 * 09 # i pritisnete dugme za poziv, saznaćete i o trenutno povezanim opcijama. Možda neke od njih više ne koristite, a za njih se naplaćuje pretplata. Takve opcije i ponude možete isključiti u bilo kojem trenutku i time uštedjeti na telefonskim uslugama.
Korak 4
Da biste dobili informacije o svojoj tarifi na Beelineu, upotrijebite i drugu dostupnu metodu. Da biste to učinili, nazovite broj 0674, pošaljite zahtjev za naredbu pritiskom na pozivnu tipku. Pažljivo slušajte poruke automatske sekretarice i pomoću telefonske tastature odaberite željeni odjeljak. Ako odjednom nemate vremena da se sjetite koju tipku trebate pritisnuti da biste primili informacije, preslušajte poruku ponovo. Naslove odjeljaka pročitaće telefonska sekretarica. U jednom od njih ćete čuti informacije o tarifi - odaberite je. Kao odgovor, primit ćete SMS poruku s informacijama o povezanom tarifnom planu.
Korak 5
Da biste pojasnili informacije o svom tarifnom planu, koristite uslugu „Glasovni meni“. Da biste to učinili, birajte kratki broj 067405 i pritisnite dugme za poziv. Autoinformer "Beeline" diktirat će naziv vaše tarife. Napominjemo da je poziv na kratki broj 067405 moguć samo uz pozitivan saldo. Ako je saldo negativan, ova usluga za vas neće biti dostupna.
Korak 6
Poziv u call-centar mobilnog operatera "Beeline" takođe će vam pomoći da saznate svoju tarifu. Da biste to učinili, nazovite 0611. Pričekajte da vam operater odgovori i kaže mu svoj problem. Operater će odgovoriti na svako vaše pitanje vezano za tarife i opcije. Objasnite mu situaciju. Na primjer, recite im da ste promijenili tarifu i da se ni na koji način ne možete sjetiti njenog naziva. Operater će odgovoriti na vaše pitanje u roku od jedne minute. Jedini nedostatak poziva u call centar je taj što zbog velikog broja poziva koje je primila služba za korisničku podršku nije uvijek moguće doći do operatora prvi put ili morate „visiti“na linija dugo vremena.
Korak 7
Službu za podršku možete nazvati i na 8-800-700-0611. A ako operater i dalje ne reagira brzo, koristite e-poštu. Jasno navedite svoj problem, na primjer, javite nam da se ne možete sjetiti svog tarifnog plana i pošaljite e-poruku na [email protected]. Da biste bili sigurni da je vaša žalba stigla do adresata, u pismo stavite potvrdu o čitanju. Ako primalac odgovori da je pismo pročitano, dobit ćete odgovarajuće pismo o tome.
Korak 8
Uz to, postoji dobra aplikacija "Moj Beeline", pomoću koje možete dobiti sve informacije na svom broju. Da biste ga koristili, pošaljite naredbu mobilnog portala * 111 # sa svog telefona i pritisnite dugme za poziv. Nakon toga u odjeljku koji se otvori odaberite odjeljak "My Beeline". Da biste to učinili, u odgovoru pritisnite "1". U sljedećem obavještenju odaberite "Moji detalji". Da biste to učinili, također pošaljite odgovor "1". A zatim odaberite stavku "Moj t / plan". Nakon toga, na telefon ćete primiti poruku sa informacijama o vašem tarifnom planu.
Korak 9
I, naravno, ne zaboravite da sve potrebne informacije možete dobiti putem svog broja tako što ćete posjetiti svoj lični račun na web lokaciji. Da biste to učinili, slijedite vezu na vašem ličnom računu https://my.beeline.ru/login.xhtml. Unesite svoje korisničko ime i lozinku u odgovarajuća polja. Ulogu za prijavu vrši vaš telefonski broj. Da biste dobili lozinku, kliknite vezu "Dohvati lozinku". Na sljedećoj stranici unesite svoj telefonski broj i kliknite gumb "Pošalji". U roku od nekoliko minuta na telefon će se poslati SMS poruka s privremenom lozinkom. Unesite ga u odgovarajuće polje i kliknite "Završi". Zatim smislite novu lozinku. Kliknite gumb Spremi. Nakon toga na telefon će se poslati kod za potvrdu koji će biti potreban za potvrdu broja, a zatim unesite svoj lični račun. Pritisnite Nastavi.
Korak 10
Nakon toga bit ćete prebačeni na svoj lični račun. Otvorite odjeljak "Profil" i vidjet ćete informacije o svom tarifnom planu. Kliknite vezu za ocjenu da biste saznali više o tome.
