Svaki mobilni operater ima svoju službu za pomoć, gdje se svaki pretplatnik može javiti da riješi problem koji ima u vezi s korištenjem usluga ovog operatera.
Usluga upita je važna jedinica koja osigurava kontakt mobilnog operatera sa svojim pretplatnicima u vezi sa bilo kojim pitanjem. Istovremeno, i trenutni korisnici mreže i pretplatnici drugih mobilnih operatera mogu kontaktirati zaposlenike referentne službe operatora "Megafon".
Informativna usluga za pretplatnike "Megafon"
Za one koji posjeduju SIM karticu izdatu u jednoj od kancelarija mobilnog operatera „Megafon“, postoji poseban kratki broj koji vam omogućava da brzo i povoljno kontaktirate referentnu službu mobilnog operatera. Da biste kontaktirali servisne stručnjake, dovoljno je nazvati kratki broj 0500 sa svog mobitela i pričekati odgovor zaposlenog.
Ovaj broj je univerzalan za rješavanje bilo kakvih pitanja u vezi s implementacijom usluge. Dakle, pozivom ovdje možete dobiti ažurne informacije o trenutnim tarifama, kao i popustima i promocijama koje operater trenutno održava. Na navedeni broj možete dobiti informacije u automatskom režimu, kao i razgovarati s operatorom službe za pomoć, koji će vas, nakon preslušavanja vašeg pitanja, moći prebaciti na pravog zaposlenika, ovisno o prirodi problem.
U isto vrijeme, poziv na 0500 je besplatan za sve pretplatnike Megafona i može se uputiti bez obzira na stanje njihovog računa. Dakle, čak i ako nemate novca na računu ili imate negativan saldo, uvijek možete nazvati službu za pomoć. Treba imati na umu da radi danonoćno, tako da se vaš problem može riješiti čim se pojavi.
Usluga pomoći za ostale korisnike
Pretplatnici drugih kompanija takođe mogu dobiti informacije o radu mobilnog operatera Megafon: imaju istu listu usluga i skup informacija kao pretplatnici Megafona koji su pozvali službu za pomoć. Potreba za upućivanjem takvog poziva može se pojaviti iz različitih razloga: na primjer, trebate saznati informacije za svog prijatelja ili rođaka koji je pretplatnik operatera koji sada ne može samostalno nazvati službu za pomoć ili želite postati sami ste pretplatnik.
U svim tim slučajevima birajte 8 (800) 550-05-00. I on, poput broja namijenjenog postojećim pretplatnicima mobilnog operatera, djeluje danonoćno i besplatan je za sve korisnike. Istovremeno, ovaj broj možete nazvati s bilo kojeg mjesta u Rusiji, tako da ga možete koristiti bez obzira u kojem ste gradu.
