Postoji nekoliko načina za provjeru trenutnog stanja na osobnom računu na kućnom Internetu. Imajte na umu da je dobavljač dužan da vam dostavi ove podatke čak i ako nemate pristup mreži.
Neophodno je
- - broj vašeg ugovora;
- - telefon ili pristup internetu.
Instrukcije
Korak 1
Provjerite stanje na ličnom računu vašeg kućnog Interneta koristeći lični račun korisnika. Da biste to učinili, otvorite stranicu svog pregledača https://www.dom.mts.ru/ i u gornjem desnom uglu pronađite dugme "Prijavi se na svoj lični račun". Kliknite na nju, u pojavni obrazac za prijavu i lozinku koji se pojavi, unesite relevantne podatke koje vam je pružio dobavljač prilikom povezivanja na kućni Internet i pregledajte podatke o stanju na ličnom računu.
Korak 2
Ako ne znate podatke za ulazak u svoj lični račun, pogledajte podatke u kopiji ugovora koji ste dobili kada povezujete kućni Internet. Takođe, za prijavu se često koriste korisničko ime i lozinka navedeni u parametrima mrežne veze konfigurirane na vašem računaru.
Korak 3
Ako nemate pristup Internetu ili lični račun korisnika, obratite se službi za tehničku podršku čiji je broj bio naveden u dokumentima prilikom zaključenja ugovora. Navedite detalje o pasošu i broj ugovora, nakon čega će vam operater dostaviti potrebne podatke o stanju na vašem ličnom računu. Pitajte ga i o mogućnosti dobivanja informacija putem SMS poruka ili na drugi način.
Korak 4
Imajte na umu da da biste kontaktirali tehničku podršku, morate potvrditi činjenicu da ste korisnik Interneta pružajući im potrebne informacije. U suprotnom, zaposlenici kompanije imaju pravo odbiti da vam dostave podatke o stanju na vašem ličnom računu i druge informacije u vezi sa ugovorom.
Korak 5
Da biste saznali stanje na vašem ličnom računu, dok ste izvan računara, idite na službenu web stranicu vašeg dobavljača iz preglednika vašeg mobilnog telefona, nakon što se uvjerite da je internetska veza konfigurirana na vašem telefonu.
