Da biste saznali iznos i dostupnost duga za gradske i međugradske telefonske usluge, obično trebate nazvati kontakt centar operatora ili njegovu kancelariju. U nekim slučajevima iznos duga možete saznati putem Interneta, ali sve ovisi o konkretnom operateru.
Neophodno je
- - telefon;
- - račun za usluge operatera;
- - računar sa pristupom Internetu.
Instrukcije
Korak 1
Brojeve za kontakt operatera koji vam pruža usluge fiksne telefonije možete pronaći na njegovom web mestu ili na računu za te usluge.
Na web lokaciji ove informacije mogu biti prisutne u odjeljku s često postavljanim pitanjima ili u odjeljku za pretplatnike, a često i na glavnoj stranici.
Korak 2
Operater može obavestiti o stanju ličnog računa u automatskom režimu. U tom slučaju morat ćete prebaciti telefon na tonsko biranje i slijediti upute autoinformera.
Ako vam se javi zaposlenik u kompaniji operatora, recite mu broj telefona i obavijestite ga o želji da se raspita o dugu.
Korak 3
Prilikom posjeta uredu operatera obično je dovoljno dati telefonski broj i obavijestiti o želji da se raspitate o dugu. U nekim slučajevima može biti potreban i pasoš.
Korak 4
Ako operater pruži priliku da na svom web mjestu sazna za dug, obično za to morate tamo ući na ulazu u svoj lični račun pozivom broja navedenog na web mjestu ili kontaktiranjem bilo kojeg ureda kompanije. Podaci o dugu bit će dostupni nakon odobrenja na vašem osobnom računu.
