Usluga Sberbank Online svojim korisnicima omogućava praćenje stanja na kartici, obavljanje svih vrsta plaćanja i transfera bez napuštanja kuće. Da biste ušli u Sberbank Online, morate unijeti korisničko ime i lozinku na službenoj web stranici kompanije u odgovarajuća polja koja se izdaju prilikom registracije u sistem. Ako ste zaboravili ove podatke, ne očajavajte jer ih uvijek možete dobiti iznova.
Ako ste registrovani u sistemu "Sberbank Online" i iz nekog ste razloga zaboravili samo lozinku za ulazak u sistem, nećete imati poteškoća s ponovnim dobivanjem (pod uslovom da imate povezanu mobilnu banku). Da biste dobili lozinku, potrebno je poslati poruku na kratki broj 900 s tekstom Parol 0000, gdje umjesto 0000 unesite posljednje četiri znamenke kartice. Lozinku koju ćete dobiti u roku od nekoliko minuta možete koristiti za ulazak u sistem.
Ako se dogodi da ste zaboravili ne samo lozinku za ulazak u Sberbank Online, već i svoju prijavu, tada ćete u ovom slučaju morati pronaći najbliži bankomat Sberbank. Nakon toga umetnite karticu, birajte pin kod, odaberite Internet bankarstvo, a zatim zatražite identifikator i lozinku. Nakon zahtjeva dobit ćete kartu s informacijama koje vas zanimaju (prijava će najvjerojatnije biti stara, ali lozinka će se promijeniti).
Prilikom ulaska u Sberbank Online, u odgovarajuća polja unesite primljene podatke, unesite lozinku koja je stigla na vaš telefon nakon prijave i tada možete izvršiti potrebne radnje u mreži.
Vrijedno je napomenuti da ako iz nekog razloga ne možete dobiti prijavu i lozinku za ulazak u sistem, možete nazvati vruću liniju na 8-800-555-555-0 i postaviti svoja pitanja. Međutim, budite spremni da prvo trebate odgovoriti na nekoliko jednostavnih pitanja, na primjer, navesti svoje puno ime, broj kartice, tajnu lozinku do koje ste došli kad ste primili ovu karticu.
