Informacije o stanju vašeg telefona povezanog na mrežu Megafon možete saznati pomoću naredbe poslane s njega, pozivanjem službe za pomoć ili korištenjem samoposlužnog sistema na web lokaciji.
Instrukcije
Korak 1
Birajte * 100 # na svom mobilnom telefonu i pritisnite tipku za poziv. Nakon obrade zahtjeva, na ekranu mobitela pojavit će se poruka o statusu računa napisana latiničnim slovima. Ova usluga se pruža besplatno.
Korak 2
Pozovite besplatni broj 8-800-333-0500 sa svog mobilnog telefona, odaberite jezik komunikacije. Slijedite upute glasa u slušalici, pritisnite potrebne tipke na telefonu (trebate pritisnuti broj "1" tri puta nakon uputa), a uređaj će vam reći stanje vašeg stanja. Također možete pričekati odgovor operatera, a on će odgovoriti na sva vaša pitanja.
Korak 3
Idite na web lokaciju www.megafon.ru. Na vrhu stranice s desne strane kliknite gumb "Vodič za servis". U odgovarajuća polja unesite svoj broj telefona i lozinku za pristup sistemu samoposluživanja. Ako ranije niste dobili lozinku, nazovite * 105 * 00 # sa svog mobitela i pritisnite dugme za poziv. Lozinka za pristup sistemu bit će vam poslana u SMS poruci. Ako je lozinka izgubljena ili je želite promijeniti, birajte * 105 * 01 # i pritisnite pozivnu tipku. Sistem će vam reći šta trebate učiniti. Smislite novu lozinku i dodijelite je. Kad uđete u uslugu samoposluživanja, pogledajte vrh stranice. Sadrži broj vašeg ličnog računa (telefonski broj bez koda), stanje i kreditno ograničenje
Korak 4
Ako imate pitanja o sredstvima koja ste potrošili tijekom određenog razdoblja, odaberite „Jednokratno bušenje“iz izbornika s lijeve strane. U posebnim prozorima odaberite koji period vas zanima i način dostave informacija. Detaljan izvještaj dobit ćete faksom ili e-poštom. Možete dobiti informacije o svim pozivima, SMS porukama i povezanim uslugama za bilo koje vremensko razdoblje tokom posljednjih šest mjeseci.
