Ako vaše stanje na mobilnom uređaju pređe na negativnu teritoriju, velika je vjerojatnost da će broj biti blokiran. Ako, kada pokušate nazvati, ponovo čujete "Broj blokiran", potražite način da riješite ovaj problem.
Instrukcije
Korak 1
Najčešći razlog blokiranja računa su pozivi koji nisu plaćeni na vrijeme. U ovom slučaju suočavanje sa situacijom je vrlo jednostavno. Stavite novac na telefon. Obično vam treba najmanje 10 rubalja da biste otključali jednostavnu tarifu. Za tarifu koja se koristi za pristup Internetu - 50 rubalja. Kada deponujete novac putem mašine, uzmite u obzir proviziju.
Možda se ne radi o blokiranju računa. Na nekim tarifama, nakon postizanja određenih bilansnih brojeva (pozitivnih), mogućnost pozivanja je onemogućena.
Korak 2
Pričekajte da novac stigne na vaš račun. Provjerite ravnotežu. Ako ste "u plusu" - nastavite. Pokušajte izvesti bilo koju operaciju pomoću veze. Pošaljite sms, mms, nazovite nekoga. Nakon toga, račun bi trebalo deblokirati. Imajte na umu da ponekad trebate pričekati 24 sata da se potpuno otključate.
Korak 3
Ako se to ne dogodi, pokušajte ponovo pokrenuti telefon. Je li opet propao? Molimo kontaktirajte podršku. Njen MTS broj je 0890. U glasovnom meniju stupite u kontakt s operaterom. Objasnite svoju situaciju. Operater će vam tačno reći u čemu je vaš problem i naznačiti daljnje radnje. U posebno teškim slučajevima možda ćete trebati doći u kancelariju MTS-a. U tom slučaju morate imati pasoš i ugovor sklopljen prilikom kupovine SIM kartice.
Korak 4
Na računu ima dovoljno novca, ali vaš je broj iznenada blokiran? Možda je stvar u kašnjenju drugog broja. Ako je na vaše ime registrovano nekoliko SIM kartica, vi ste odgovorni za stanje svake od njih. A ako račun na nekom od brojeva pređe na negativnu teritoriju, svi registrirani brojevi bit će blokirani. U ovom slučaju morat ćete otplatiti sve dugove.
Korak 5
Problem može biti ne samo u računu, već i u samoj SIM kartici. Do njegovog blokiranja dolazi kada se ne koristi dulje vrijeme (60-180 dana, ovisno o tarifi). U ovom slučaju, oporavak SIM kartice nije moguć. Takođe, ne možete otići u salon MTS-a i dobiti novu SIM karticu s istim brojem.
