Korisnici mobilnih telefona često se suočavaju s visokim mobilnim troškovima. Možete saznati zašto podižu novac s vašeg broja pomoću jedne od nekoliko dostupnih metoda.
Instrukcije
Korak 1
Nazovite centar za podršku svog operatera da biste saznali zašto se novac podiže s telefona. Broj za komunikaciju sa stručnjakom za pretplatnike MTS-a je 8 800 250 0890, za pretplatnike Beeline - 8 800 700 0611 i korisnike Megafona - 8 800 550 05 00. Više o povezanim plaćenim uslugama i pretplatama možete saznati odabirom opcije odgovarajuću stavku u glasovnom meniju ili pitajući operatora, čekajući vezu s njim. Obično se velike sume novca podižu s telefona ako se pretplatnik slučajno pretplati na poštu bilo kojeg Internet resursa. U ovom slučaju, stručnjak centra za podršku pomoći će vam da saznate zašto se novac podiže s telefona i onemogućiti nepotrebne opcije.
Korak 2
Koristite svoj lični račun na web lokaciji vašeg mobilnog operatera. Pregledajte odjeljke "Moje usluge" i "Moje pretplate" da biste saznali jeste li povezani s nepotrebnim plaćenim uslugama. Ovdje možete i isključiti odgovarajuće usluge. Pored toga, naručite detalje troškova sa svog broja u odgovarajućem odjeljku vašeg ličnog računa. U nekim slučajevima se veliki iznos novca podiže sa računa pretplatnika zbog čestih poziva ili slanja poruka stranim zemljama, svakodnevnih dugih razgovora i drugih radnji u okviru vaše tarife. Ako niste zadovoljni visokim troškovima, promijenite tarifu otvaranjem odgovarajućeg odjeljka.
Korak 3
Obratite se mobilnom operateru svog operatera da biste saznali zašto se novac podiže s telefona. Stručnjaci će provjeriti vaš broj i pružiti popis povezanih plaćenih usluga. Na vaš zahtjev, oni mogu isključiti bilo koga od njih odmah na licu mjesta.
