Prema zakonu o pravima potrošača, kupljeni proizvod, uključujući kameru, u roku od 14 dana možete vratiti u trgovinu bez navođenja razloga, ako nije korišten. Uz sebe morate imati sam proizvod i račun koji potvrđuje činjenicu kupovine. Fotoaparat takođe možete vratiti pod određenim drugim uslovima.
Instrukcije
Korak 1
Razlog za povrat robe je prisustvo kvara koji nije pronađen prilikom inicijalnog pregleda u trgovini kada je kamera bila spakovana. Primjer: zaglavljene tipke ili tipke, nemogućnost korištenja standardne funkcije i slično. Trebalo bi biti očito da se kvar nije pojavio kao rezultat upotrebe (posebno zlouporabe), već krivnjom proizvođača, prijevoznika ili prodavnice.
Korak 2
Otkrivši takav kvar, idite u trgovinu zajedno s kompletnim kompletom kupljene opreme (fotoaparat, upute i dokumenti, žice i diskovi) i račun. Navedite suštinu svog problema i pokažite kvar. Vratit ćete vam novac ili ćete dobiti drugu kameru istog modela.
Korak 3
Ako je kamera u ispravnom stanju i nije korištena, u roku od dvije sedmice od datuma kupnje možete je vratiti u trgovinu predočenjem računa. Vratit će vam se za opremu.
Korak 4
Kada se vrati na dan kupovine, novac se čekom vraća iz blagajne prodavnice. U tom slučaju ček mora potpisati šef organizacije ili njegov zamjenik. Za iznos povrata sastavlja se akt u obliku KM-3, odobren dekretom Državnog komiteta za statistiku Rusije.
Korak 5
Povrat se ne vrši na dan kupovine ili ako se račun izgubi, novac se vraća sa glavne blagajne na odlaznom blagajničkom nalogu. Osnova je pisana molba kupca u bilo kom obliku i lični dokument (pasoš). U slučaju da se neispravna kamera zamijeni radnom (a ne povratom novca), prodavač vam uzima stari proizvod i prodaje novi.
