Kada pretplatnici imaju pitanja o mobilnim uslugama, često moraju direktno kontaktirati operatora Beeline. Za to postoji poseban broj, kao i neke druge metode komunikacije koje pružaju "živu" komunikaciju uz tehničku podršku.
Instrukcije
Korak 1
Možete se direktno obratiti operateru Beeline putem kratkog broja 0611. Čim se veza uspostavi, naći ćete se u glasovnom meniju, gdje ćete morati pritisnuti jednu ili drugu tipku za izvršavanje različitih naredbi. Da ne biste gubili vrijeme, odmah pritisnite "0" da biste se povezali sa zaposlenikom u podršci. Prvo se pobrinite da je aktiviran način tonskog biranja (ako iz zvučnika nema zvučnog signala kada pritisnete tipke, pritisnite "zvjezdicu"). Poziv je besplatan unutar mreže.
Korak 2
Pokušajte direktno kontaktirati operatera Beeline na 8-800-700-0611. Može se birati i sa mobilnog i sa fiksnog telefona, dok će važiti i za pretplatnike koji koriste usluge drugih mobilnih operatera. Koristite gornji algoritam za povezivanje na tehničku podršku. Ako trebate nazvati iz međunarodnog roaminga, koristite broj + 7-495-974-88-88.
Korak 3
Operatora Beeline možete nazvati određenim brojevima koji ujedinjuju stručnjake za određene vrste usluga. Na primjer, za pitanja o USB modemima birajte 8-800-700-0080, o Wi-Fi mreži - 8-800-700-2111, o kućnom Internetu - 8-800-700-8000, kućnom telefonu - 8-800-700 -8000 ili kućni TV - 8-800-700-8000. U tom ćete slučaju dobiti brže i tačnije odgovore za usluge od interesa.
Korak 4
Obratite se službi podrške Beeline putem stručnjaka u uredima operatera ili komunikacijskim salonima, koji su dostupni u većini većih gradova Rusije i susjednih zemalja. Ako imate poteškoća s pronalaženjem najbližeg ureda, njegovu adresu možete vidjeti na mapi u odjeljku "Kontakti" na službenoj web stranici operatora.
Korak 5
U slučaju da pitanje operateru Beeline nije hitno, koristite druge metode komunikacije. Na primjer, pokušajte poslati e-poštu na [email protected] ili SMS poruku na kratki broj 0622. Pored toga, obrazac za povratne informacije i razgovor sa osobljem tehničke podrške dostupni su na službenoj web stranici Beeline. Sve ove usluge rade danonoćno i besplatne su. Vreme čekanja na odgovor može biti od jednog do nekoliko radnih dana.
