Ako imate bilo kakvih problema s mobilnom komunikacijom ili pitanja o pruženim uslugama, pokušajte nazvati operatora Megafon. Specijalisti za tehničku podršku pružit će potrebnu pomoć u bilo koje vrijeme.
Instrukcije
Korak 1
Pokušajte nazvati Megafon operatora sa svog mobilnog telefona. Unutar mreže dovoljno je nazvati kratki broj 0550 i odmah ćete prijeći na glasovni izbornik. Slušajte upute i odaberite odgovarajući odjeljak usluge pomoću funkcijskih tipki vašeg telefona. Da biste direktno kontaktirali operatora Megafon, pritisnite dugme "0" ili jednostavno ostanite u kontaktu neko vrijeme i veza će se automatski pokrenuti. Čim se stručnjak za tehničku podršku javi na vaš poziv, iznesite suštinu svog pitanja ili problema što detaljnije. Budite spremni dati svoj broj telefona i podatke o pasošu da biste potvrdili svoj identitet. Pozivanje 0550 je besplatno.
Korak 2
Ako želite nazvati Megafon operatora sa svog kućnog telefona ili mobilnog broja drugog operatera, koristite besplatnu telefonsku liniju 8-800-333-05-00. Zatim nastavite na isti način kao u prethodnom koraku: odaberite stavku glasovnog menija koja vam je potrebna pomoću tastera telefona ili se direktno povežite s operatorom.
Korak 3
Ako telefonskog operatera Megafon nije moguće dobiti, pokušajte kontaktirati službu tehničke podrške putem službene web stranice kompanije. Na početnoj stranici vidjet ćete vezu pod nazivom "Korisnička podrška". Kliknite na nju i pred vama će se pojaviti poseban obrazac u kojem možete postavljati pitanja koja vas zanimaju. Prije slanja pitanja morate navesti svoju e-mail adresu: to će biti odgovor na koji će operater dobiti. Služba za podršku obično pregleda primljene aplikacije u roku od nekoliko dana.
